First Level Technical Support

2 weeks ago

Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time €800 - €1,200 per year

Η ομάδα της εξυπηρέτησης πελατών μας μεγαλώνει και αναζητά νέα άτομα για το Contact Center.

Θεωρείς ότι η επικοινωνία είναι το πιο δυνατό σου χαρακτηριστικό ;

Σου αρέσει η επίλυση τεχνικών θεμάτων αλλά και η τηλεφωνική εξυπηρέτηση;

Θέλεις να εξελιχθείς επαγγελματικά σε ένα αναπτυσσόμενο εργασιακό περιβάλλον;

Αν ΝΑΙ τότε στείλε μας σήμερα το βιογραφικό σημείωμα σου για να ενταχθείς και εσύ στην ομάδα του τηλεφωνικού μας κέντρου.

Τι αναζητούμε;

  • Εξυπηρέτηση πελατών μέσω εισερχομένων κλήσεων, γραπτής επικοινωνίας & live chat
  • Επίλυση σε επίπεδο first level τεχνικών ζητημάτων.
  • Εξυπηρέτηση υπάρχοντος πελατολογίου με σκοπό τη διαχείριση, κατανόηση & καταγραφή αιτημάτων
  • Διαχείριση αιτημάτων & διερεύνηση αναγκών των πελατών
  • Πλήρης ενημέρωση των πελατών αναφορικά με τα αιτήματα τους
  • Διατήρηση της εμπιστοσύνης των πελατών
  • Εύρεση καλύτερων δυνατών λύσεων ανάλογα με το αίτημα κάθε πελάτη
Απαραίτητα Προσόντα
  • Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ
  • Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ
  • Γνώση της Αγγλικής Γλώσσας θα συνεκτιμηθεί
  • Ευχέρεια στον προφορικό και γραπτό λόγο
  • Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες & πελατοκεντρική προσέγγιση
  • Επαγγελματισμός & πνεύμα ομαδικότητας, με όρεξη για εκπαίδευση
  • Στόχο την ανάπτυξη επαγγελματικών δεξιοτήτων & την εξέλιξη
Παροχές
  • Σύμβαση αορίστου χρόνου και δυνατότητα επιλογής Full ή Part Time απασχόληση
  • Πλήρη εκπαίδευση & καθοδήγηση με αποδοχές
  • Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών & πλήρη ασφαλιστική κάλυψη
  • Mηνιαίο Bonus παραγωγικότητας
  • Κυλιόμενο ωράριο εργασίας με ευέλικτο πρόγραμμα
  • Εξαιρετικό & φιλικό περιβάλλον εργασίας
  • Προοπτικές απασχόλησης & εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών
  • Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με όλα τα μέσα μαζικής μεταφοράς
  • Απόδοση πιστοποίησης για όλη την διάρκεια παρακολούθησης του εκπαιδευτικού σεμιναρίου
  • Referral Bonus up to 80€
Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση. Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μην διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email στο: - και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου. Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα. Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο

  • First Level Technical Support

    1 week ago

    Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time

    Τοποθεσία Καλλιθέα πριν μία μέρα Ημ. ανάρτησης πριν μία μέρα Entry / Αρχάριος Επίπεδο εμπειρίας Entry / Αρχάριος Πλήρης απασχόληση / Μερική απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση / Μερική...

  • Technical Support Consultant

    2 weeks ago

    Kallithea, Attica, Greece Actionline Ltd. Full time €2,000 - €3,000 per year

    On behalf of one of the largest providers of business software products and services in Greece, Actionline is looking for a passionate and reliable Technical Support Consultant to join the teamWhat you'll be doing: • Installation and technical support on client premises • Supporting users remotely via Remote Desktop • Helping customers over the phone...

  • Technical Associate

    2 weeks ago

    Kallithea, Attica, Greece Qualco Full time €45,000 - €55,000 per year

    At Qualco Real Estate, we specialise in end-to-end Real Estate-Owned (REO) and real estate collateral management. We manage the full asset lifecycle from valuation and strategy to acquisition, management, and sale, delivering value at every stage. Through our global network, we connect assets with investors worldwide. As part of Qualco Group, we leverage...

  • Technical Associate

    2 weeks ago

    Kallithea, Attica, Greece QUALCO Full time €45,000 - €55,000 per year

    At Qualco Real Estate, we specialise in end-to-end Real Estate-Owned (REO) and real estate collateral management. We manage the full asset lifecycle from valuation and strategy to acquisition, management, and sale, delivering value at every stage. Through our global network, we connect assets with investors worldwide. As part of Qualco Group, we leverage...

  • Senior ERP Technical Consultant

    2 weeks ago

    Kallithea, Attica, Greece ENTERSOFT-SOFTONE Full time €60,000 - €80,000 per year

    The merger of SOFTONE and Entersoft has formed the largest provider of business software products and services in Greece. This newly unified organization now boasts over 1,500 employees and an extensive network of 700 specialized partners, effectively serving a growing customer base of 90,000 businesses across four countries (Greece, Cyprus, Bulgaria, and...

  • Εξυπηρέτηση Πελατών – 1st Level Technical Support

    2 weeks ago

    Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time €800 - €1,200 per year

    ICAP Outsourcing Solutions, κορυφαία εταιρία στην παροχή υπηρεσιών προς επιχειρήσεις και οργανισμούς στην Ελλάδα αλλά και την Ευρώπη, προσφέρει θέσεις εργασίας για τη στελέχωση του Contact Center. Το Contact Center...

  • WMS Technical Implementation Consultant

    2 weeks ago

    Kallithea, Attica, Greece ENTERSOFT-SOFTONE Full time €60,000 - €80,000 per year

    The merger of SOFTONE and ENTERSOFT has formed the largest provider of business software products and services in Greece. This newly unified organization now boasts over 1,500 employees and an extensive network of 700 specialized partners, effectively serving a growing customer base of 90,000 businesses across four countries (Greece, Cyprus, Bulgaria, and...

  • Technical Business Consultant

    2 weeks ago

    Kallithea, Attica, Greece SOFTONE Full time €40,000 - €60,000 per year

    The merger ofENTERSOFTandSOFTONEhas formed the largest provider of business software products and services in Greece. This newly unified organization now boastsover 1,500 employeesand an extensive network of700+ specialized partners, effectively serving a growing customer base of90,000+ businesses across four countries(Greece, Cyprus, Bulgaria, and...

  • Procurement Manager

    2 weeks ago

    Kallithea, Attica, Greece ICAP PEOPLE SOLUTIONS ΑΕ Full time €40,000 - €60,000 per year

    ICAP Executive Search & Selection is one of the premium consultancies and part of ICAP People & Employment Solutions, the largest HR Services Provider in Greece and Cyprus. With more than 50 years of experience, we specialize in assessing and recruiting Senior to Middle Level Executives across all sectors. ICAP Executive Search & Selection on behalf its...

  • Indirect Channels Account Manager

    2 weeks ago

    Kallithea, Attica, Greece ICAP PEOPLE SOLUTIONS ΑΕ Full time €40,000 - €60,000 per year

    ICAP Executive Search & Selection is one of the premium consultancies and part of ICAP People & Employment Solutions, the largest HR Services Provider in Greece and Cyprus. With more than 50 years of experience, we specialize in assessing and recruiting Senior to Middle Level Executives across all sectors. ICAP Executive Search & Selection, on behalf...