call center agents

Ζητάμε άτομα δυναμικά και υπεύθυνα για εργασία στο κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών. Κύριες αρμοδιότητες: η διαχείριση εισερχομένων κλήσεων, επικοινωνία με τους πελάτες ασφαλισμένους, η διαχείριση περιστατικών οδικής βοήθειας , και ποιοτική εξυπηρέτηση και παροχή υπηρεσιών στους πελάτες σύμφωνα με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο τους.

 Απαραίτητα προσόντα για την θέση εργασίας:

• Απολυτήριο Λυκείου – ΙΕΚ
• Απαραίτητη γνώση χρήσης Η/Υ (MS Windows)
• Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας (FCE)
• Εμπειρία σε Εξυπηρέτηση Πελατών. Η εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελάτων/διαχείριση φακέλων  οδικής ή ιατρικής βοήθειας θα εκτιμηθεί ως επιπλέον προσόν.
• Άριστες διαπροσωπικές και επικοινωνιακές δεξιότητες (καλή χρήση προφορικού και γραπτού λόγου) με εστίαση στην βοήθεια προς τον άνθρωπο
  Άλλες δεξιότητες: ευγένεια, αυτοπεποίθηση, αντοχή σε καταστάσεις πίεσης, δυνατότητα εκτέλεσης πολλών εργασιών μαζί (επικοινωνία με πελάτη και ταυτόχρονα αλληλεπίδραση με το σύστημα), θετική διάθεση, ενσυναίσθηση, ομαδικότητα, επίλυση προβλημάτων.

Πλήρης απασχόληση σε πρωινές, απογευματινές, νυχτερινές βάρδιες (μηνιαίο πρόγραμμα βαρδιών). Δίνεται η δυνατότητα και για σταθερό απογευματινό ωράριο. Εργασία σε σύγχρονο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον όπου η υψηλή απόδοση αναγνωρίζεται ενώ παρέχεται συνεχής εκπαίδευση

71697 | Customer Services & Claims | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Permanent

Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us. 
We at Allianz believe in a diverse and inclusive workforce and are proud to be an equal opportunity employer. We encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love or what you believe in.
We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, disability or sexual orientation.
Great to have you on board. Let's care for tomorrow.