Υπάλληλος Κρατήσεων

Γίνετε μέλος της ομάδας του Rizos Resorts ως Υπάλληλος Κρατήσεων

Στα Rizos Resorts, υπερηφανευόμαστε για τη φιλοξενία μας, που αντικατοπτρίζει την αυθεντική ελληνική παράδοση, διασφαλίζοντας ότι οι επισκέπτες μας νιώθουν ευπρόσδεκτοι και εκτιμημένοι.

Ως Υπάλληλος Κρατήσεων, θα είστε το πρώτο σημείο επαφής για τους επισκέπτες που σχεδιάζουν τη διαμονή τους στο πανέμορφο νησί της Κέρκυρας. Η φιλική σας διάθεση και η προσοχή στη λεπτομέρεια θα συμβάλουν στη διευκόλυνση των κρατήσεων και στην εξασφάλιση ότι οι επισκέπτες βρίσκουν την ιδανική διαμονή που ταιριάζει στις ανάγκες τους.

• Διαχείριση εισερχόμενων αιτημάτων για κρατήσεις μέσω τηλεφώνου, email και διαδικτυακών καναλιών.
• Παροχή λεπτομερών πληροφοριών σχετικά με τους τύπους δωματίων, τις τιμές και τις παροχές του θέρετρου σε υποψήφιους επισκέπτες.
• Βοήθεια στους επισκέπτες κατά την κράτηση της διαμονής τους, εξασφαλίζοντας ακρίβεια και τήρηση των πολιτικών της εταιρείας.
• Διαχείριση τροποποιήσεων και ακυρώσεων υπαρχουσών κρατήσεων έγκαιρα και αποτελεσματικά.
• Συνεργασία με τη reception και άλλα τμήματα για τη διασφάλιση μιας ομαλής εμπειρίας φιλοξενίας.
• Τήρηση ακριβών αρχείων κρατήσεων και βοήθεια στην παρακολούθηση στατιστικών στοιχείων κρατήσεων.

• Προηγούμενη εμπειρία ως Υπάλληλος Κρατήσεων ή σε θέση εξυπηρέτησης πελατών στον κλάδο της φιλοξενίας.
• Εξαιρετικές προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες στα Αγγλικά η γνώση επιπλέον γλωσσών θεωρείται πλεονέκτημα.
• Ισχυρές οργανωτικές ικανότητες με δυνατότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων αποτελεσματικά.
• Εξοικείωση με συστήματα κρατήσεων ξενοδοχείων PMS pylon.
• Ικανότητα εργασίας ανεξάρτητα, αλλά και ως μέλος μιας ομάδας σε δυναμικό περιβάλλον.
• Προσανατολισμός στον πελάτη με πάθος για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης.
• Προσοχή στη λεπτομέρεια και προληπτική προσέγγιση στην επίλυση προβλημάτων.

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Συνεχής και εξατομικευμένη εκπαίδευση
• Ευκαιρίες για επαγγελματική ανάπτυξη

Ανυπομονούμε να σας υποδεχτούμε στη ομάδα μας

Submit your application for this position