Σύμβουλος BPR-Operations Excellence

Η Aambience Services είναι μια καινοτόμος εταιρεία, η οποία παρέχει υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης επιχειρηματικών διαδικασιών (BPO), υπηρεσίες τεχνολογίας (Information Technology) και ρομποτικές διαδικασίες αυτοματισμού (Robotic Process Automation/RPA). Αυτό που μας ξεχωρίζει είναι η έντονη επιθυμία μας να αμφισβητήσουμε το status quo, να εμπνεύσουμε και να δημιουργήσουμε πρωτοποριακές λύσεις. Χτίζουμε σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες μας, σε γερές βάσεις ποιότητας και τεχνογνωσίας, παρέχοντας παράλληλα υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.

Αναζητούμε έναν Σύμβουλο BPR-Operations Excellence με βασικές αρμοδιότητες τον έλεγχο, την παρακολούθηση, τη βελτίωση και την ανάπτυξη διαδικασιών μέτρησης της απόδοσης (Σύστημα Διοίκησης), την ανάπτυξη Συστημάτων Διοίκησης και τη διαχείριση συστημάτων ISO της εταιρείας.

Αρμοδιότητες

• Παρακολουθεί την ορθή εφαρμογή των διαδικασιών των Συστημάτων Διοίκησης της εταιρείας (έλεγχος, ενημέρωση / ανανέωση, αναβάθμιση)
• Συμμετέχει στη σχεδίαση νέων διαδικασιών και Συστημάτων Διοίκησης ή πληροφόρησης
• Εκπονεί μελέτες που σχετίζονται με την απόδοση ή/και την επιχειρησιακή λειτουργία των Διευθύνσεων
• Εντοπίζει σημεία βελτίωσης της επιχειρησιακής λειτουργίας των Διευθύνσεων και οργανώνει διορθωτικές ενέργειες (σχέδια δράσης)
• Διενεργεί μετρήσεις χρόνου εκτέλεσης εργασιών σε συνεργασία με τις Διευθύνσεις
• Διενεργεί ελέγχους / έρευνες ειδικού σκοπού που σχετίζονται με τις διαδικασίες των Συστημάτων Διοίκησης
• Διαχειρίζεται (ανανέωση, ενημέρωση, βελτίωση) τα συστήματα ISO και διενεργεί ετήσιους ελέγχους ανασκόπησης του ως Υπεύθυνος Διαχείρισης αυτών
• Υλοποιεί παρουσιάσεις για τα ανωτέρω σε Διευθυντικά στελέχη ή/και τη Διοίκηση
• Εκπαιδεύει τα στελέχη της εταιρείας όσον αφορά στη διαχείριση του προσωπικού μέσω των διαδικασιών των Συστημάτων Διοίκησης (στοχοθέτηση, πρόβλεψη φόρτου, προγραμματισμός, ανάθεση, παρακολούθηση, απολογισμός, σχέδια δράσης)

Requirements

Ικανότητες – Χαρακτηριστικά

• Κάτοχος πτυχίου ΑΕΙ ημεδαπής ή ισότιμο αλλοδαπής Μηχανικού Παραγωγής & Διοίκησης ή Διοίκησης Επιχειρήσεων
• Μεταπτυχιακό πτυχίο ημεδαπής ή ισότιμο αλλοδαπής στον κλάδο Διοίκησης Επιχειρήσεων
• Επιθυμητή προϋπηρεσία έως 3 ετών σε θέση με αντίστοιχα καθήκοντα
• Σύμβουλος ή αναλυτής επιχειρήσεων στον τομέα της επιχειρησιακής λειτουργίας / οργάνωσης εταιρειών
• Πιστοποιητικό καλής γνώσης Αγγλικών (επιπέδου FCE of Cambridge ή αντίστοιχο άλλου ιδρύματος)
• Πολύ καλή γνώση Visual Basic, Access και SQL σε επίπεδο ανάπτυξης εφαρμογών
• Καλή γνώση της τεχνολογίας Τεχνητής Νοημοσύνης (Copilot, Chat GPT)
• Άριστη γνώση MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Αναλυτική σκέψη και προσήλωση στη λεπτομέρεια
• Δυνατότητα ορθής και ολοκληρωμένης καταγραφής & ανάλυσης ροών εργασίας και εντοπισμού σημείων βελτίωσης αυτών
• Εφαρμογή και διαχείριση αλλαγών
• Ικανότητες παρουσίασης και μεταδοτικότητας
• Διαχείριση χρόνου σε καταστάσεις πολλαπλών και παράλληλων εργασιών

Benefits

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Μπόνους, με βάση τις εκάστοτε πολιτικές που εφαρμόζει η εταιρεία
• Ιδιωτικό νοσοκομειακό πρόγραμμα ασφάλισης
• Συνεχής εκπαίδευση μέσω παρακολούθησης προγραμμάτων και πρόσβασης σε εταιρική πλατφόρμα ποικίλης θεματολογίας