Guest Relations Agent

5 days ago

Corfu, Ionian Islands, Greece MarBella Collection Full time €25,000 - €40,000 per year

H Mar-Bella Collection είναι ένας αναπτυσσόμενος όμιλος τεσσάρων πολυβραβευμένων πολυτελών ξενοδοχείων πέντε αστέρων, όλα γύρω από το Ιόνιο Πέλαγος. Tο εμβληματικό MarBella, το Nido ένας προορισμός για ενήλικες και μέλος της Small Luxury Hotels of the World, και το Avali, το νέο ξενοδοχείο του ομίλου που θα ανοίξει τις πόρτες του το 2025 βρίσκονται στην Κέρκυρα, ενώ το Elix στο Καραβοστάσι Θεσπρωτίας, σε μία τοποθεσία απαράμιλλης φυσικής ομορφιάς.

H Mar-Bella Collection αναζητά Guest Relations Agentγια τη σεζόν 2025για το ξενοδοχείο MarBella στην Κέρκυρα.

Αρμοδιότητες:

  • Έλεγχος της λίστας αφίξεων για την υποδοχή των πελατών
  • Φροντίδα πελατών ειδικών κατηγοριών (π.χ. VIP) και απαντήσεις στα ερωτήματά τους
  • Παροχή βοήθειας στην προετοιμασία φακέλων με ενημερωτικό υλικό (π.χ., μενού υπηρεσίας δωματίου, περιγραφές χώρων κτλ.)
  • Παροχή πληροφοριών για τις ανέσεις, την περιοχή και τους χώρους και προώθηση υπηρεσιών
  • Πρόβλεψη των αναγκών των πελατών και δημιουργία καλής σχέσης με αυτούς
  • Παροχή υποστήριξης σε ορισμένες εργασίες (π.χ., επιβεβαίωση ταξιδιωτικών διευθετήσεων, λήψη μηνυμάτων)
  • Αντιμετώπιση παραπόνων των πελατών και διαβίβασή τους στον Guest Relations Manager, εφόσον είναι απαραίτητο
  • Καθημερινή καταγραφή πληροφοριών στο ημερολόγιο
  • Διασφάλιση συμμόρφωσης με τα πρότυπα υγείας και ποιότητας

Δεξιότητες:

  • Εξωστρεφής προσωπικότητα
  • Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Εξαιρετικές δυνατότητες οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου
  • Εξαιρετικές δυνατότητες διαχείρισης πελατών
  • Εστίαση στον πελάτη και επαγγελματική συμπεριφορά
  • Ικανότητα εργασίας κάτω από πίεση
  • Ευελιξία διαχείρισης πολλαπλών και διαφορετικών επαγγελματικών καταστάσεων
Requirements
  • Προηγούμενη εμπειρία ως Guest Relation Officer
  • Εξοικείωση με τα πρότυπα του ξενοδοχειακού κλάδου
  • Γνώση Η/Υ και Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook)
  • Γνώση του προγράμματος Fidelio
  • Καλή γνώση αγγλικών (Η γνώση και άλλων ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν)
  • Πτυχίο BA/BSc στη Διαχείριση και Διοίκηση Μονάδων Φιλοξενίας θα προτιμηθεί
Benefits

  • Δυναμικό και εξελισσόμενο επαγγελματικό περιβάλλον

  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

  • Ευκαιρίες εκπαίδευσης και επαγγελματικής εξέλιξης
  • Εποχιακή απασχόληση
  • Διαμονή και διατροφή

Κάνε αίτηση και γίνε μέλος της Mar-Bella Collection

  • Guest Service Agent

    6 days ago

    Corfu, Ionian Islands, Greece Ella Resorts Full time €25,000 - €35,000 per year

    Guest Service Agent (S25)ELLA RESORTS Τουρισμός / ΞενοδοχείαΠροβολή 15 θέσεωνΚέρκυραΤοποθεσίαΚέρκυραπριν 42 λεπτάΗμ. ανάρτησηςπριν 42 λεπτάEntry / ΑρχάριοςΕπίπεδο εμπειρίαςEntry / ΑρχάριοςΠλήρης απασχόλησηΤύπος...

  • Guest Service Agent

    6 days ago

    Corfu, Ionian Islands, Greece Ella Hotels and Resorts Full time €35,000 - €45,000 per year

    Ella Resorts is a unique collection of luxury eco-chic resorts in the wider Mediterranean region, with a portfolio consisting of 5 seaside lifestyle resorts in Rhodes, Corfu and Crete. Each property assimilates and is designed to highlight the unique characteristics of its host location within a carefully selected setting rich in Greek history, culture, and...

  • Guest Service Agent

    6 days ago

    Corfu, Ionian Islands, Greece ELLA RESORTS Full time €35,000 - €40,000 per year

    Ella Resorts is a unique collection of luxury eco-chic resorts in the wider Mediterranean region, with a portfolio consisting of 5 seaside lifestyle resorts in Rhodes, Corfu and Crete. Each property assimilates and is designed to highlight the unique characteristics of its host location within a carefully selected setting rich in Greek history, culture, and...

  • Guest Service Agent

    6 days ago

    Corfu, Ionian Islands, Greece Ella Hotels and Resorts Full time €20,000 - €30,000 per year

    Ella Resorts is a unique collection of luxury eco-chic resorts in the wider Mediterranean region, with a portfolio consisting of 5 seaside lifestyle resorts in Rhodes, Corfu and Crete. Each property assimilates and is designed to highlight the unique characteristics of its host location within a carefully selected setting rich in Greek history, culture, and...

  • Room Division Agents

    6 days ago

    Corfu, Ionian Islands, Greece SaniIkos Group Full time €25,000 - €40,000 per year

    At Sani/Ikos Group, the Front Office department plays a pivotal role in guest experiences. Our Front Office Team orchestrates unforgettable holiday experiences with seamless check-ins, personalized recommendations, and world-class service. Whether as a Front Office and Guest Relations Agent or an e-Concierge team member, guest interaction is at the heart of...

  • Guest Service Manager

    6 days ago

    Corfu, Ionian Islands, Greece Ella Hotels and Resorts Full time €40,000 - €55,000 per year

    Ella Resorts is a unique collection of luxury eco-chic resorts in the wider Mediterranean region, with a portfolio consisting of 5 seaside lifestyle resorts in Rhodes, Corfu and Crete. Each property assimilates and is designed to highlight the unique characteristics of its host location within a carefully selected setting rich in Greek history, culture, and...

  • Guest Service Manager

    6 days ago

    Corfu, Ionian Islands, Greece ELLA RESORTS Full time €45,000 - €55,000 per year

    Ella Resorts is a unique collection of luxury eco-chic resorts in the wider Mediterranean region, with a portfolio consisting of 5 seaside lifestyle resorts in Rhodes, Corfu and Crete. Each property assimilates and is designed to highlight the unique characteristics of its host location within a carefully selected setting rich in Greek history, culture, and...

  • Guest Service Manager

    6 days ago

    Corfu, Ionian Islands, Greece ELLA RESORTS Full time €40,000 - €55,000 per year

    Ella Resorts is a unique collection of luxury eco-chic resorts in the wider Mediterranean region, with a portfolio consisting of 5 seaside lifestyle resorts in Rhodes, Corfu and Crete. Each property assimilates and is designed to highlight the unique characteristics of its host location within a carefully selected setting rich in Greek history, culture, and...

  • Front Office Agent

    6 days ago

    Corfu, Ionian Islands, Greece Ella Resorts Full time €25,000 - €30,000 per year

    Front Office Agent (S25)ELLA RESORTS Τουρισμός / ΞενοδοχείαΠροβολή 15 θέσεωνΚέρκυραΤοποθεσίαΚέρκυραπριν 42 λεπτάΗμ. ανάρτησηςπριν 42 λεπτάΜε κάποια εμπειρίαΕπίπεδο εμπειρίαςΜε κάποια εμπειρίαΠλήρης...

  • Front Office Agent

    6 days ago

    Corfu, Ionian Islands, Greece ELLA RESORTS Full time €25,000 - €35,000 per year

    Ella Resorts is a unique collection of luxury eco-chic resorts in the wider Mediterranean region, with a portfolio consisting of 5 seaside lifestyle resorts in Rhodes, Corfu and Crete. Each property assimilates and is designed to highlight the unique characteristics of its host location within a carefully selected setting rich in Greek history, culture, and...