Welcome Calls Agent

Η CQS κατέκτησε την 1η θέση ως o Κορυφαίος Εργοδότης στην Ελλάδα για το 2024 στο Γίνε κι εσύ μέλος μιας ομάδας που διακρίνεται για το εργασιακό της περιβάλλον

Λατρεύουμε την επικοινωνία και μας ενθουσιάζει οι υπηρεσίες που προσφέρουμε να διασφαλίζουν τη θετική εμπειρία των πελατών μας

Προσφέρουμε ευκαιρίες εργασίας με αντικείμενο την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών, εκπροσωπώντας τα μεγαλύτερα brands στην Ελλάδα

Μπες στην πιο δυναμική ομάδα που αποτελείται από 1650+ μέλη και εξέλιξε την καριέρα σου, αποκτώντας πολύτιμη εμπειρία και δεξιότητες.

Θα χαρούμε να σε έχουμε στην ομάδα μας ως Welcome Calls Agent για μεγάλη εταιρεία ενέργειας

Τι θα κάνεις;

Welcome calls σε νέους πελάτες Εταιρείας Ενέργειας. Πιο συγκεκριμένα:

Καλωσόρισμα και εισαγωγή του πελάτη στις υπηρεσίες της εταιρείας

Επεξήγηση του πακέτου του πελάτη και ανάλυση του λογαριασμού του

Ενημέρωση για τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών

Διεξαγωγή έρευνας ικανοποίησης για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών

Κάλυψη των αναγκών του πελάτη βάσει των διαθέσιμων προϊόντων και υπηρεσιών του παρόχου

Στόχος μας;

Η εξασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης και ενίσχυση της αφοσίωσης των πελατών στην εταιρεία (customer loyalty).

Έλα στην ομάδα μας αν:

Έχεις ταλέντο στην επικοινωνία

Εστιάζεις στην ποιοτική εμπειρία του πελάτη

Έχεις πάθος για την επίτευξη των στόχων σου

Ψάχνεις ένα σταθερό περιβάλλον εργασίας, με σταθερές απολαβές και ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξης

Θέλεις να εργάζεσαι για τον Κορυφαίο Εργοδότη της Ελλάδας για το 2024

Διαθέτεις επιπλέον:

• Απολυτήριο Λυκείου
• Καλή γνώση Η/Υ και της αγγλικής γλώσσας
• Η προϋπηρεσία σε τηλεφωνικό κέντρο και σε αντίστοιχη θέση θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν
• 8 ή 6 ώρες από τον χρόνο σου, Δευτέρα έως Παρασκευή

Τι σου προσφέρουμε:

• Μηνιαίο μισθό πληρωτέο σε σταθερές ημερομηνίες, ανάλογο της προϋπηρεσίας που διαθέτεις, υπερωρίες, επιδόματα και ασφάλιση
• Αναγνώριση και επιβράβευση με ανταγωνιστικό bonus βάσει ατομικής επίτευξης στόχων
• Σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου από την πρώτη στιγμή - για να μην σε απασχολεί η εργασιακή σου ασφάλεια
• Ολοκληρωμένη έμμισθη εισαγωγική εκπαίδευση για να σε μεταμορφώσουμε σε expert
• Πρόγραμμα Refer a Friend με bonus
• Συνεχή εκπαίδευση και υποστήριξη από τους έμπειρους εκπαιδευτές μας
• Σημαντικές ευκαιρίες εξέλιξης και ανάπτυξης (Μήπως είσαι ο επόμενος Team Leader της ομάδας σου; )
• Let's have fun διαγωνισμούς για να μας αποκαλύψεις τα κρυφά σου ταλέντα και δράσεις εταιρικής υπευθυνότητας με τους Team Changers
• Ένα σούπερ υποστηρικτικό team που πιστεύει στη δύναμη της ομάδας

Για εμάς η διαφορετικότητα δεν είναι απλώς μια λέξη, αλλά ο ίδιος ο παλμός της προόδου και της καινοτομίας. Τα χρώματα της διαφορετικότητας μας εμπνέουν και μας ωθούν να δημιουργούμε ένα περιβάλλον εργασίας που είναι ανοιχτό, συμπεριληπτικό και χωρίς διακρίσεις. Είμαστε υπερήφανο μέλος της Χάρτας Διαφορετικότητας για Ελληνικές επιχειρήσεις. Στην ομάδα μας πιστεύουμε ότι η αξία κάθε ατόμου δεν σχετίζεται με τα χαρακτηριστικά του φύλου, της ηλικίας, της εθνικότητας, του σεξουαλικού προσανατολισμού, της αναπηρίας, των χρόνιων παθήσεων ή της θρησκείας.

Στην CQS δεν αναζητούμε τέλειους ανθρώπους. Χτίζουμε την ομάδα που ταιριάζει τέλεια σ' εσένα.