Vollständig remote Kundenservice auf Deutsch

2 weeks ago

Athens, Attica, Greece Cross Border Talents Full time


Sprechen Sie Deutsch und suchen Sie eine spannende Gelegenheit an einem der sonnigsten Orte der Welt, Griechenland? Schließen Sie sich unserem Team in einer Position im Kundenservice an, wo Sie die Anfragen der Kunden professionell bearbeiten. Genießen Sie die Vorteile der reichen Kultur Griechenlands, der wunderschönen Landschaften und des lebhaften Lebensstils.

Verantwortlichkeiten

- Schnelle Beantwortung der Kundenanfragen per E-Mail oder Live-Chat, um eine klare und professionelle Kommunikation zu gewährleisten.

- Umgang mit Kundenbeschwerden mit Empathie und Effizienz, mit dem Ziel, beim ersten Kontakt eine Lösung zu finden.

- Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen für die Kunden, um ihnen bei informierten Kaufentscheidungen zu helfen.

- Bearbeitung von Bestellungen, Formularen, Anträgen und Anfragen präzise und zügig.

- Durchführung von Upselling und Cross-Selling von Produkten oder Dienstleistungen an bestehende und potenzielle Kunden, um die Verkaufsziele zu erreichen.

- Detaillierte Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen, Transaktionen, Kommentare und Beschwerden für zukünftige Referenz und Analyse führen.

Anforderungen

- Muttersprache oder C2-Niveau in Deutsch

- Fließendes Englisch

- Erfahrung im Kundenservice bevorzugt, aber nicht zwingend erforderlich

- Fähigkeit, Kundenanliegen zu lösen und ein reibungsloses Kundenerlebnis zu schaffen.

- Soft Skills, fortgeschrittene aktive Zuhörfähigkeiten und Engagement.

- Selbstbewusst, anpassungsfähig und empathisch.

- Angenehme und positive Einstellung.

Vorteile

- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket für den griechischen Markt

- 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr

- Leistungsbonus

- Zusätzliche private Vorteile über die standardmäßige öffentliche Versicherung hinaus

- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karrierewachstum

- Kostenlose Online-Griechischkurse

Umzugsangebot

- 2 Wochen Unterkunft im Hotel

- Flugticket

- Abholung vom Flughafen

- Unterstützung bei der Unterkunft durch Immobilienagentur

Wenn Sie interessiert sind, bewerben Sie sich direkt oder senden Sie Ihren Lebenslauf auf Englisch an


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