Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών

Σχετικά με εμάς

Η Aambience Services είναι μια καινοτόμος εταιρεία, η οποία παρέχει υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης επιχειρηματικών διαδικασιών (BPO), υπηρεσίες τεχνολογίας (Information Technology) και ρομποτικές διαδικασίες αυτοματισμού (Robotic Process Automation/RPA). Αυτό που μας ξεχωρίζει είναι η έντονη επιθυμία μας να αμφισβητήσουμε το status quo, να εμπνεύσουμε και να δημιουργήσουμε πρωτοποριακές λύσεις. Χτίζουμε σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες μας, σε γερές βάσεις ποιότητας και τεχνογνωσίας, παρέχοντας παράλληλα υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.

Περιγραφή Θέσης

Στο πλαίσιο της συνεχούς μας ανάπτυξης, αναζητούμε έναν Σύμβουλο Εξυπηρέτησης Πελατών (Χρηματοοικονομικές Λύσεις), ο οποίος θα παρέχει εξειδικευμένες συμβουλές και υποστήριξη στους πελάτες μας, διασφαλίζοντας τη βέλτιστη διαχείριση των χρηματοοικονομικών τους υποθέσεων.

Αρμοδιότητες:

• Επικοινωνία με πελάτες για προγραμματισμό συναντήσεων και ανάλυση των χρηματοοικονομικών τους αναγκών.
• Παροχή ενημέρωσης και καθοδήγησης σχετικά με διαθέσιμες χρηματοοικονομικές λύσεις.
• Διαπραγμάτευση και παρουσίαση εξατομικευμένων επιλογών, εξασφαλίζοντας την καλύτερη δυνατή λύση για κάθε πελάτη.
• Παρακολούθηση της απόδοσης και διασφάλιση της επίτευξης των καθορισμένων στόχων (KPIs).
• Συντονισμός της διαδικασίας υλοποίησης σε συνεργασία με τον πελάτη, τη νομική ομάδα και τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα.

Requirements

• Απόφοιτος Λυκείου/ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ.
• Άριστη γνώση χρήσης Η/Υ.
• Πολύ καλή γνώση Microsoft Office.
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών διαδικασιών και προτεραιοτήτων.
• Ταχύτητα και αποτελεσματικότητα στην εκτέλεση εργασιών.
• Ικανότητα οργάνωσης χρόνου και τήρησης προθεσμιών.
• Ομαδικό πνεύμα και ικανότητα συνεργασίας.

Επιθυμητά Προσόντα:

• Προηγούμενη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών.
• Γνώση του χρηματοοικονομικού κλάδου ή σχετική εργασιακή εμπειρία θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.

Benefits

• Προοπτικές εργασιακής εξέλιξης.
• Συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη δεξιοτήτων.
• Κίνητρα για συνεχή βελτίωση.
• Ευχάριστο και συνεργατικό εργασιακό περιβάλλον.