Greece Call Center Analyst

Επιβλέψιμος Μεταδοθείς Αναλυτής

Διασφαλίζεται η ασφάλεια των πελατών με την άμεση επικοινωνία και ενημέρωση μέσω του Κέντρου Λήψεων Σημάτων (ΚΛΣ).

Αρμοδιότητες:

• ">
• Παρακολούθηση των δεδομένων και των σημάτων που στέλνονται από τα συστήματα ασφαλείας των συνδρομητών στο κέντρο λήψης σημάτων.">
• Εξυπηρέτηση υπηρεσιών call center για λογαριασμό τρίτων εταιρειών - πελατών.">
• Διασφάλιση της καλής λειτουργίας των συστημάτων ασφαλείας μέσω της συνεχούς εποπτείας για βλάβες, τεχνικά προβλήματα κ.ά.">
• Δημιουργία διαδικασιών συντήρησης και τακτικών ελέγχων.">
• Αποτύπωση και επεξεργασία των θεμάτων που αφορούν ζητήματα ασφαλείας των πελατών.">
• Ενεργή συμμετοχή στην βελτίωση των διαδικασιών του ΚΛΣ.">
• Συντονισμός και εποπτεία των δραστηριοτήτων του ΚΛΣ για την ορθή τήρηση των διαδικασιών και της Πολιτικής Ποιότητας της εταιρίας.">

Προφίλ Υποψηφίου:

• ">
• Απαραίτητη άδεια εργασίας προσωπικού ασφαλείας SECURITY.">
• Απολυτήριο Λυκείου ή ισάξιου τίτλου σπουδών αναγνωρισμένου από το δημόσιο.">
• Απαραίτητη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση.">
• Άριστη γνώση χειρισμού ηλεκτρονικού υπολογιστή.">
• Καλή γνώση Αγγλικών.">
• Ευχέρεια στην τηλεφωνική επικοινωνία.">
• Ταχύτητα.">
• Υπευθυνότητα.">
• Δυνατότητα για πλήρη απασχόληση κυλιόμενου ωραρίου (8ωρες βάρδιες).">

Μας Ενδιαφέρει:

• ">
• Άριστο και σύγχρονο περιβάλλον εργασίας.">
• Συνεχή εκπαίδευση.">
• Πλήρη ασφάλιση Ι.Κ.Α.">