Εμπειρογνώμονες Τηλεφωνικής Υποστήριξης

7 days ago

Agios Ioannis Rentis, Attica, Greece Digicall A.E. Full time

Δεσπόζουν καθήκοντα στην Digicall A.E., μια των eminentlycontact center of the Vodafone Group. Απαραίτητα προσόντα, experience στο Kinoceaeirl Technical Support poly skill amb skills typicalela:

Τηλεφωνική υποστήριξηTechnical assistance

Ο/Η κάτοχος της θέσης θα εργάζεται για λογαριασμό του Ομίλου Vodafone ή συνεργαζόμενης εταιρίας σε κάποια από τις εγκαταστάσεις της στην Αθήνα. Οι αρμοδιότητες περιλαμβάνουν:

  • Τεχνική υποστήριξη πελατών (technical support to customers)
  • Καταγραφή αιτημάτων και διαδικασιών εντός του CRM προγράμματος
  • Έλεγχος εύρυθμης λειτουργίας συνδεσιμότητας συνδρομητών
  • Επίλυση παραπόνων σε πρώτο χρόνο
  • Follow-up πελατών για εκκρεμότητες ανοιχτών υποθέσεων σε διαδικασία επίλυσης

Απαραίτητα προσόντα

  • Απόφοιτος/η Λυκείου/ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ Πληροφορικής ή συναφούς κλάδου
  • Επιθυμητή προϋπηρεσία τουλάχιστον 6 μηνών σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών
  • Πολύ καλή χρήση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας
  • Καλή γνώση χειρισμού MS Office
  • Γνώση Oracle Siebel
  • Εμπειρία σε πάροχο σταθερής τηλεφωνίας (θα συνεκτιμηθεί)
  • Γνώση ADSL, POTS και VOIP Τεχνολογίας (θα συνεκτιμηθεί)
  • Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Ομαδικό πνεύμα
  • Δυνατότητα εργασίας υπό καθεστώς βαρδιών

  • Λειτουργός Τηλεφωνικής Τεχνικής Υποστήριξης

    5 hours ago

    Agios Ioannis Rentis, Attica, Greece Digicall Α.Ε. Full time

    Η καταλληλότητα είναι η κλειδίΣτην Digicall Α.Ε., ένα από τα ταχέως αναπτυσσόμενα contact centers, για λογαριασμό του ομίλου Vodafone, επιθυμούμε να εντάξουμε άμεσα στο δυναμικό μας:Λειτουργούς Τηλεφωνικής...

  • Επώνυμος Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Υποστήριξης

    5 hours ago

    Agios Ioannis Rentis, Attica, Greece Digicall A.E. Full time

    Η Digicall AE αναζητά για την επέκταση της δραστηριότητάς της σε ένα από τα ταχύτατα αναπτυσσόμενα κέντρα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. Για τον σκοπό αυτό, ζητάμε συγκεκριμένο άτομο με τους κατάλληλους...

  • Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Υποστήριξης

    7 days ago

    Agios Ioannis Rentis, Attica, Greece Digicall A.E. Full time

    Η Digicall AE είναι μια ηγετική Tậpήρεια Πελατών στην Ελλάδα. Για λογαριασμό της Vodafone, αναζητά εξειδικευμένο κατάστημα που θα παρέχει εξαιρετικές εμπειρίες στα άτομα μας.Περιγραφή ΡόλουO/Η διασυνδετής...