Λειτουργός Τηλεφωνικής Τεχνικής Υποστήριξης

2 weeks ago

Agios Ioannis Rentis, Attica, Greece Digicall Α.Ε. Full time
Η καταλληλότητα είναι η κλειδί

Στην Digicall Α.Ε., ένα από τα ταχέως αναπτυσσόμενα contact centers, για λογαριασμό του ομίλου Vodafone, επιθυμούμε να εντάξουμε άμεσα στο δυναμικό μας:
Λειτουργούς Τηλεφωνικής Τεχνικής Υποστήριξης 8ωρης απασχόλησης
Κωδικός Αγγελίας TSi3
O/Η κάτοχος της θέσης θα εργάζεται για λογαριασμό του Ομίλου Vodafone ή συνεργαζόμενης με αυτή εταιρίας σε κάποια από τις εγκαταστάσεις της στην Αθήνα.

Απαραίτητες Αρμοδιότητες:
  • Τεχνική υποστήριξη πελατών
  • Kαταγραφή αιτημάτων & διαδικασιών εντός του CRM προγράμματος
  • Έλεγχος εύρυθμης λειτουργίας συνδεσιμότητας συνδρομητών
  • Επίλυση παραπόνων σε πρώτο χρόνο
  • Follow up πελατών για εκκρεμότητες ανοιχτών υποθέσεων σε διαδικασία επίλυσης

Απαραίτητα Προσόντα:
  • Απόφοιτος/η Λυκείου/ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ Πληροφορικής ή συναφούς κλάδου
  • Επιθυμητή προϋπηρεσία τουλάχιστον 6 (έξι) μηνών σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών
  • Πολύ καλή χρήση της Ελληνικής & Αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
  • Καλή γνώση χειρισμού MS Office
  • Γνώση Oracle Siebel
  • Εμπειρία σε πάροχο σταθερής τηλεφωνίας (θα συνεκτιμηθεί)
  • Γνώση ADSL, POTS και VOIP Τεχνολογίας (θα συνεκτιμηθεί)
  • Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Ομαδικό πνεύμα
  • Δυνατότητα εργασίας υπό καθεστώς βαρδιών

Παροχές:
  • Πλήρες σταθερό πακέτο αποδοχών (Γalette: 1.200 - 2.000 € / μήνα)
  • Bonus αποδοτικότητας
  • Συνεχής εκπαίδευση
  • Φιλικό & σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
  • Προοπτικές εξέλιξης εντός του οργανισμού

Τοوطερικές Βάσεις Ιατρικής Φροντίδας
ΟΝΟΜΑΣΙΑ ΕΙΔΟΥΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ: Λειτουργός Τηλεφωνικής Τεχνικής Υποστήριξης

  • Επώνυμος Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Υποστήριξης

    2 weeks ago

    Agios Ioannis Rentis, Attica, Greece Digicall A.E. Full time

    Η Digicall AE αναζητά για την επέκταση της δραστηριότητάς της σε ένα από τα ταχύτατα αναπτυσσόμενα κέντρα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. Για τον σκοπό αυτό, ζητάμε συγκεκριμένο άτομο με τους κατάλληλους...