Διαχειριστής Κλήσεων

Διαχείριση Κλήσεων: Εναλλακτική Προοπτική
Τηλεφωνικό Κέντρο/Εξυπηρέτηση Πελατών

Κύριος Ρόλος:
Η ομάδα Hiring Solutions αναζητά για την μεγαλύτερη ελληνική εταιρεία λιανικής εμπορίας ηλεκτρονικών υπολογιστών, ειδών γραφείου και εξοπλισμού τηλεπικοινωνιών ένα κατάλληλο άτομο για τον ρόλο του Υπάλληλου Εξυπηρέτησης πελατών.

Αρμοδιότητες:
Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων από πελάτες στο τμήμα Χαρτοπωλείου.
Μετατροπή των κλήσεων σε πωλήσεις (Inbound sales) για τα προϊόντα της εταιρείας.
Κατατοπισμός με σωστή αντιμετώπιση βάσει του αιτήματος.
Pιλότευσή στην αντίστοιχη υπηρεσία ή τμήμα.

Απαιτούμεες Ακέραιες Δεξιότητες:
Απόφοιτος Λυκείου/ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ.
Προηγούμενη expérience στον τομέα θητείας, ειδικά σε τηλεφωνικό κέντρο ή σε κατάστημα λιανικής.
Άριστη γνώση Αγγλικών.
Πελατοκεντρική αντιληπτική ικανότητα.
Ικανότητα να προσεγγίσει τους πελάτες με καλή προσέγγιση.
Μαθησιακή διάθεση και ηθική συμπεριφορά.

Οργανισμός εργασίας:
6ώρη ή 8ώρη απασχόληση.
Ιδιωτική ασφάλιση.
Έμμισθη εκπαίδευση 1-2 εβδομάδων στους καταλόγους προϊόντων, διαδικασίες και συστήματα.
5θήμερη απασχόληση σε βάρδιες.
Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας με χώρο αigitsmou και γυμναστήριο.
Άμεσες ευκαιρίες εξέλιξης,

Wenn Sie interessiert sind, können wir Sie kontaktieren

---