Εργάτης Βοήθειας Πελατών

Περί Εταιρείας
Η Ambience Services είναι μια καινοτόμος εταιρεία, η οποία παρέχει υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης επιχειρηματικών διαδικασιών (BPO), υπηρεσίες τεχνολογίας (Information Technology) και ρομποτικές διαδικασίες αυτοματισμού (Robotic Process Automation/RPA).
Σχετικά με Εμάς
Αυτό που μας ξεχωρίζει είναι η έντονη επιθυμία μας να αμφισβητήσουμε το status quo, να εμπνεύσουμε και να δημιουργήσουν πρωτοποριακές λύσεις.
Χτίζουμε σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες μας, σε γερές βάσεις ποιότητας και τεχνογνωσίας, παρέχοντας παράλληλα υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.
Ο Ρόλος
Αναζητούμε εκπροσώπους τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για να υποστηρίξουν έργο πελάτη μεγάλης αλυσίδας Σούπερ Μάρκετ. Η εταιρεία μας προσφέρει πλήρη απασχόληση με ευέλικτα ωράρια, στα κεντρικά μας γραφεία στον Ταύρο.
Διαχείριση Κλήσεων
Βασικός στόχος του ρόλου είναι η αποτελεσματική τηλεφωνική διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων πελατών για γενικές πληροφορίες, διαχείριση ηλεκτρονικών παραγγελιών μέσω του e-shop, ενημέρωση πελατών σχετικά με τροποποιήσεις ή αλλαγές ηλεκτρονικών παραγγελιών και γενική διαχείριση παραπόνων.
Απαραίτητα Προσόντα
- Απόφοιτος Λυκείου/ ΑΕΙ/ ΤΕΙ/ ΙΕΚ
- Άριστη γνώση χρήσης Η/Υ
- Επιθυμητή εμπειρία στην υποστήριξη πελατών ή εμπειρία ως αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών
- Δεξιότητα στην διαχείριση παράλληλων διαδικασιών
- Οργάνωση χρόνου
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
Παροχές
- Δυνατότητες εξέλιξης στον Όμιλο
- Συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη δεξιοτήτων
- Κίνητρα για συνεχή βελτίωση
- Ευχάριστο και συνεργατικό εργασιακό περιβάλλον

---