Απασχολημένος Επαγγελματίας Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης

Για την προσθήκη της διαχρονικής αξίας

Είμαστε ο ιδανικός συνδυασμός για να σχεδιάσουμε μαζί τη δική σου επαγγελματική εμπειρία.

Ψάχνεις για μια εταιρεία που μπορείς να παίρνεις πρωτοβουλίες, ρίσκα και να διαθέτεις αυτονομία;

Ο απόλυτος σύνδεσμος είναι η ευκαιρία για να δημιουργήσεις ένα όμορφοfuture στο «σπίτι» για όλους.

Αυτή την περίοδο αναζητούμε:

**«**Απασχολημένος Επαγγελματίας Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης - 4ωρη απασχόληση (απογευματινό ωράριο)**»**

• Διασφαλίζουν την αξιόπιστη και αποτελεσματική διαχείριση του τηλεφωνικού κέντρου (εισερχόμενες κλήσεις) εφαρμόζοντας τις διαδικασίες και τα συστήματα πληροφορικής με στόχο την ικανοποίηση των πελατών.
• Συμβάλλουν στην εξυπηρέτηση των πελατών με την ποιότητα της τηλεφωνικής υποδοχής, προσανατολίζουν τον πελάτη, παρέχουν πληροφορίες-συμβουλές, καθοδήγηση.
• Προτείνονται τα προϊόντα/υπηρεσίες ή τις λύσεις που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες του πελάτη και πραγματοποιούνται ολοκληρωμένες τηλεφωνικές πωλήσεις.
• Συνεργάζονται καθημερινά με όλα τα τμήματα/καταστήματα/κεντρικά εξασφαλίζοντας την ομαλή διεκπεραίωση όλων των εργασιών (παραγγελίες, παραδόσεις).
• Διασφαλίζουν την επίλυση των αιτημάτων/σχολίων /παραπόνων πελατών που προκύπτουν πολύ-καναλικά με την ίδια προσέγγιση (omni-channel).

• Πτυχίο AEI/TEI.
• Προϋπηρεσία σε τμήμα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης ή κατάστημα λιανικού εμπορίου.
• Καλή γνώση Αγγλικών.
• Καλή γνώση Η/Υ, Microsoft office (excel, word, P.Point).
• Καλή γνώση Η/Υ και επαφή με τις νέες τεχνολογίες.
• Ομαδικό πνεύμα και άνεση στις επαγγελματικές σχέσεις.
• Ευελιξία και ικανότητα διαχείρισης προβλημάτων.
• Ικανότητα επικοινωνίας και προσανατολισμού στον πελάτη.
• Ικανότητα προγραμματισμού και οργάνωσης.

• Εξαιρετικό & ασφαλές περιβάλλον εργασίας.
• Συνεχείς ευκαιρίες για εκπαίδευση.
• Ελκυστικό πακέτο αποδοχών.
• Επιπλέον ιατροφαρμακευτική περίθαλψη.
• Εταιρικές εκπτώσεις.

#eisai mesa για μια συναρπαστική νέα σταδιοδρομία;