Επικεφαλής Κορυφαίων Πελατών

Στόχος μας είναι η ανάπτυξη ενός δυναμικού πλήρως připαραγμένο για την εξυπηρέτηση των πελατών με το τηλέφωνο.

Οι κατάλληλοι υποψήφιοι θα phải αναλάβουν responsibilities για την εξυπηρέτηση του πελατολογίου.

• Παρέχουμε τηλεφωνική υποστήριξη σε όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρίας.
• Επίλυση προβλημάτων και ικανοποίηση αιτημάτων των πελατών.
• Επίλυση παραπόνων απευθείας.
• Διατήρηση υψηλού επιπέδου επαγγελματισμού και ευγένειας με τους πελάτες.
• Αποτελεσματική και έγκαιρη ενημέρωση της βάσης δεδομένων (CRM) μετά από κάθε κλήση.
• Συνεργασία με την διοικητική ομάδα για την ενημέρωση πάνω σε νέα προϊόντα και πολιτικές.

• Άριστη ικανότητα επικοινωνίας & αντίληψη του πελατοκεντρικού.
• Προηγούμενη εμπειρία στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση.
• Καλή χρήση του προφορικού λόγου.
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ομαδικό πνεύμα εργασίας.
• Θέληση για μάθηση, αίσθηση υπευθυνότητας και προσανατολισμό στο αποτέλεσμα.
• Καλή γνώση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας.
• Γνώση χρήσης Η/Υ σε περιβάλλον Windows (MS Office).