Consulente Clienti Ereditario

Cerchiamo un/a consulente del servizio clienti Italiano appassionato/a per lavorare con i nostri clienti.

Sarai il primo punto di contatto per i clienti italiani, offrendo assistenza di alta qualità e risolvendo le loro richiestte in modo tempestivo e professionale.

• Gestire chiamate, e-mail e chat dei clienti italiani.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti o servizi e supporto tecnico di base, se necessario.
• Raccogliere feedback dei clienti e segnalare problemi ricorrenti per migliorare l'esperienza utente.
• Garantire che tutte le richieste siano gestite rispettando le politiche aziendali e i tempi di risposta.
• Collaborare con altri team interni per risolvere problemi complessi e offrire soluzioni personalizzate.

Lingua: fluente in italiano (livello C1 o superiore) e buona conoscenza dell'inglese (livello B2 o superiore).

Esperienza: precedente esperienza in un ruolo di servizio clienti o supporto tecnico è un vantaggio.

• Eccellenti capacità comunicative e di problem-solving.
• Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.

Contratto stabile (remoto o in sede ad Atene).

Opportunità di crescita e formazione continua.

Salario competitivo con bonus basati sulle prestazioni.

Ambiente di lavoro internazionale e inclusivo.

Supporto per il trasferimento ad Atene, se necessario.