Telesales Supervisor

**Η UCC, θυγατρική της WATT+VOLT,** μεγαλώνει
Γίνε μέλος της ομάδας προώθησης νέων υπηρεσιών και προϊόντων ενέργειας WATT+VOLT, σε θέση **Telesales Supervisor**, στις σύγχρονες εγκαταστάσεις μας στον Πειραιά με στόχο τη μέγιστη ικανοποίηση των πελατών.
**Responsibilities**
- Καθοδήγηση, ανάπτυξη και παρακίνηση ομάδων τηλεφωνικών πωλήσεων
- Οργάνωση και συντονισμός των εργασιών των ομάδων για την επίτευξη των στόχων πωλήσεων που έχουν συμφωνηθεί
- Συμμετοχή στον καθορισμό του πλάνου πωλήσεων του τμήματος σε συνεργασία με τον Contact Center Director
- Επίτευξη στόχων βάσει του πλάνου πωλήσεων
- Ανάπτυξη και εκπαίδευση των ομάδων σε βέλτιστες πρακτικές διαχείρισης πωλήσεων
- Ανεύρεση, αξιολόγηση και επιλογή εκπροσώπων πωλήσεων με στόχο την ταχύτερη δυνατή στελέχωση των ομάδων πωλήσεων
- Παρακολούθηση δεικτών απόδοσης (KPIs) και δημιουργία σχετικών αναφορών
- Αξιολόγηση της απόδοσης των μελών της ομάδας, εντοπισμός αναγκών εκπαίδευσης και δημιουργία πλάνου ανάπτυξης
- Παρακολούθηση και διασφάλιση της εφαρμογής των πολιτικών και των διαδικασιών της εταιρίας
- Υποστήριξη και αντιμετώπιση προβλημάτων που προκύπτουν εντός των ομάδων
- Κινητοποίηση των μελών της ομάδας και ανάπτυξη κλίματος ομαδικότητας και συνεργασίας
- Συνδρομή στη διαδικασία ένταξης και προσαρμογής των νέων εργαζομένων στις ομάδες
**Requirements**:
- Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ
- Προϋπηρεσία 3-4 ετών σε ρόλους προϊσταμένου σε τμήματα τηλεφωνικών πωλήσεων και τουλάχιστον 1 έτους σε θέση Supervisor
- Άριστη χρήση Η/Υ και προγραμμάτων MS Office
- Πολύ καλή γνώση Αγγλικών
- Εμπειρία στον κλάδο της ενέργειας θα εκτιμηθεί
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
- Δυναμισμός, ευελιξία και ανάληψη πρωτοβουλιών
- Ικανότητα οργάνωσης και προγραμματισμού
**Benefits**
- Ανταγωνιστικός σταθερός μηνιαίος μισθός
- Μηνιαίο bonus παραγωγικότητας
- Παροχή ιδιωτικής ασφάλισης
- Ολοκληρωμένο σύστημα εκπαίδευσης
- Σύγχρονο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
- Ευκαιρίες εξέλιξης

---