Telesales Supervisor

Τοποθεσία Πειραιάς 5 ώρες πριν Ημ. ανάρτησης 5 ώρες πριν Με κάποια εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με κάποια εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Πωλήσεις / Διαχείριση Πελατών Κατηγορία θέσης Πωλήσεις / Διαχείριση Πελατών
Η UCC, θυγατρική της WATT+VOLT, μεγαλώνει
Γίνε μέλος της ομάδας προώθησης νέων υπηρεσιών και προϊόντων ενέργειας WATT+VOLT, σε θέση Telesales Supervisor, στις σύγχρονες εγκαταστάσεις μας στον Πειραιά με στόχο τη μέγιστη ικανοποίηση των πελατών.
**Responsibilities**:
Καθοδήγηση, ανάπτυξη και παρακίνηση ομάδων τηλεφωνικών πωλήσεων
Οργάνωση και συντονισμός των εργασιών των ομάδων για την επίτευξη των στόχων πωλήσεων που έχουν συμφωνηθεί
Συμμετοχή στον καθορισμό του πλάνου πωλήσεων του τμήματος σε συνεργασία με τον Contact Center Director
Επίτευξη στόχων βάσει του πλάνου πωλήσεων
Ανάπτυξη και εκπαίδευση των ομάδων σε βέλτιστες πρακτικές διαχείρισης πωλήσεων
Ανεύρεση, αξιολόγηση και επιλογή εκπροσώπων πωλήσεων με στόχο την ταχύτερη δυνατή στελέχωση των ομάδων πωλήσεων
Παρακολούθηση δεικτών απόδοσης (KPIs) και δημιουργία σχετικών αναφορών
Αξιολόγηση της απόδοσης των μελών της ομάδας, εντοπισμός αναγκών εκπαίδευσης και δημιουργία πλάνου ανάπτυξης
Παρακολούθηση και διασφάλιση της εφαρμογής των πολιτικών και των διαδικασιών της εταιρίας
Υποστήριξη και αντιμετώπιση προβλημάτων που προκύπτουν εντός των ομάδων
Κινητοποίηση των μελών της ομάδας και ανάπτυξη κλίματος ομαδικότητας και συνεργασίας
Συνδρομή στη διαδικασία ένταξης και προσαρμογής των νέων εργαζομένων στις ομάδες
**Requirements**:
Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ
Προϋπηρεσία 3-4 ετών σε ρόλους προϊσταμένου σε τμήματα τηλεφωνικών πωλήσεων και τουλάχιστον 1 έτους σε θέση Supervisor
Άριστη χρήση Η/Υ και προγραμμάτων MS Office
Πολύ καλή γνώση Αγγλικών
Εμπειρία στον κλάδο της ενέργειας θα εκτιμηθεί
Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
Δυναμισμός, ευελιξία και ανάληψη πρωτοβουλιών
Ικανότητα οργάνωσης και προγραμματισμού
**Benefits**:
Ανταγωνιστικός σταθερός μηνιαίος μισθός
Μηνιαίο bonus παραγωγικότητας
Παροχή ιδιωτικής ασφάλισης
Ολοκληρωμένο σύστημα εκπαίδευσης
Σύγχρονο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
Ευκαιρίες εξέλιξης

---