Call Center Agent-Εκπρόσωπος

Στα πλαίσια της νέας συνεργασίας της με γνωστό Τραπεζικό Ίδρυμα αναζητά νέους φιλόδοξους συνεργάτες με αξιόλογη εμπειρία στην επικοινωνία και την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών οι οποίοι θα αναζητήσουν νέες προκλήσεις και ευκαιρίες σε έναν ιδιαίτερα αναπτυσσόμενο και ανταγωνιστικό κλάδο.
- Η αγγελία απευθύνεται και σε άτομα με προϋπηρεσία στο χώρο του collection αλλά και σε όσους δεν έχουν σχετική προϋπηρεσία και θα ήθελαν να εκπαιδευτούν και να εργαστούν στην διαχείριση τραπεζικού χαρτοφυλακίου, με ευκαιρίες ανέλιξης και καριέρας εντός της εταιρείας._
**Περιγραφή θέσης**
Τα σημαντικότερα καθήκοντα των νέων συνεργατών μας είναι τα ακόλουθα:
- Η τηλεφωνική επικοινωνία με πελάτες τραπεζικών και άλλων οργανισμών, με άμεση επιδίωξη την εμπέδωση σχέσης εμπιστοσύνης η οποία θα οδηγήσει σε βιώσιμες συμφωνίες αποπληρωμής των ληξιπρόθεσμων οφειλών τους.
- Η διερεύνηση των οικονομικών δυνατοτήτων των πελατών και διαπραγμάτευση με σκοπό την επιλογή της κατάλληλης λύσης που θα ανταποκρίνεται στα δεδομένα των πελατών.
- Η προσήλωση στις ισχύουσες πολιτικές των οργανισμών που εκπροσωπεί η FirstCall S.A., καθώς και η δέσμευση στο κανονιστικό πλαίσιο και τους σχετικούς κώδικες δεοντολογίας.
- Η χρήση των ηλεκτρονικών συστημάτων της εταιρίας για την ακριβή καταχώρηση των πληροφοριών των επικοινωνιών και των τελικών διακανονισμών.
**Απαραίτητες δεξιότητες των υποψηφίων**
- Απολυτήριο Λυκείου / ΙΕΚ / ΤΕΙ / ΑΕΙ.
- Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες και χρήση του προφορικού λόγου.
- Εξοικείωση στην χρήση σύγχρονων πληροφοριακών συστημάτων.
**Πακέτο Παροχών**
- **Μισθολογική αναγνώριση προϋπηρεσίας στον κλάδο.**:
- **Σύμβαση αορίστου χρόνου σε υπαλλήλους με προϋπηρεσία στο collection.**:
- **Δυνατότητα σύμβασης αορίστου χρόνου πλήρους απασχόλησης κατόπιν αρχικής απασχόλησης στην εταιρεία για υπαλλήλους χωρίς προϋπηρεσία.**:
- Δυνατότητα για σύντομη εξέλιξη σε υψηλά μισθολογικά κλιμάκια με κριτήριο την απόδοση του συνεργάτη.
- Δομημένη διαρκής εκπαίδευση και υποστήριξη, σε έναν αναπτυσσόμενο κλάδο με αξιόλογες προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης.
- Σύγχρονες εγκαταστάσεις με εύκολη πρόσβαση μέσω ΜΜΜ (περιοχή Μοσχάτου).
- Εξασφαλισμένη έκπτωση σε προϊόντα του Bread Factory Μοσχάτου για όλους τους υπαλλήλους της εταιρείας.
- Φιλικό περιβάλλον εργασίας.
- **5μερη απασχόληση με σταθερό πρωινό ωράριο εργασίας.**
Είδος Εργασίας: Πλήρης απασχόληση, Μερική απασχόληση, Μόνιμος, Σύμβαση
Ώρες μερικής απασχόλησης: 40 ανά εβδομάδα
Παρατηρήσεις σχετικά με τον COVID-19:
Τηρούνται όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία από τον Covid-19
Η εταιρεία δεν δέχεται επισκέπτες πέραν τον εξωτερικών συνεργατώ.
Παρέχονται δωρεάν μάσκες σε όλους τους υπαλλήλους.
Όλες οι κοινόχρηστες επιφάνειες απολυμαίνονται τακτικά.

---