Collections Agent

5 days ago

Athens, Attica, Greece Cepal Hellas Financial Services S.A. Full time
Αναφερόμενος στον Collections Supervisor, ο ρόλος του Collections Agent είναι να διαπραγματεύεται τη βέλτιστη δυνατή λύση για όλους τους πελάτες που του έχουν ανατεθεί μέσω ενός δεοντολογικού πλαισίου διαχείρισης.
**_
Κύριες Αρμοδιότητες:_**
- Λειτουργεί ως πρώτο σημείο επαφής με τους πελάτες, συμβουλεύει και παροτρύνει σχετικά με τις επιλογές πληρωμής και ρύθμισης και είναι υπεύθυνος για την επίτευξη των στόχων που έχουν τεθεί, σύμφωνα με την στρατηγική της εταιρίας
- Συγκεντρώνει πληροφορίες αναφορικά με την υφιστάμενη οικονομική κατάσταση του πελάτη
- Διαχειρίζεται τις ενστάσεις και αντιρρήσεις των πελατών και τους βοηθάει να κατανοήσουν περαιτέρω τις υποχρεώσεις και τις ευθύνες τους, όπως και το στάδιο των νομικών ενεργειών
- Εκκινεί τη διαδικασία εξασφάλισης και ρύθμισης αποπληρωμής της οφειλής και συνεργάζεται με τα τμήματα της εταιρίας, όπως απαιτείται, για την ολοκλήρωση της διαδικασίας
- Ενημερώνει τον πιστούχο για την οριστική απόφαση ρύθμισης της οφειλής και τους τελικούς όρους και επαναδιαπραγματεύεται την αποδοχή τους
- Διατηρεί και ενημερώνει τα στοιχεία των πελατών, συμπληρώνοντας τα απαραίτητα έγγραφα και συστήματα της εταιρίας
- Συμμετέχει σε συναντήσεις με το πελατολόγιο του στα γραφεία της εταιρίας, εφόσον παραστεί ανάγκη
- Συντονίζει το ραντεβού στο κατάστημα της Τράπεζας για την υπογραφή των νέων συμβάσεων
- Τηρεί τις πολιτικές της εταιρίας συμπεριλαμβανομένου του Κώδικα Δεοντολογίας και των υφιστάμενων κανονισμών, στοχεύοντας παράλληλα στη διατήρηση των παραπόνων των πελατών σε χαμηλά επίπεδα
**Requirements**:
- Πτυχίο Πανεπιστημίου σε Οικονομικά, Τραπεζική ή άλλα σχετικό πεδίο σπουδών είναι επιθυμητό
- 2-4 έτη εμπειρίας ως Collection Agent σε τηλεφωνικό κέντρο στη διαχείριση επίδικου χαρτοφυλακίου
- Άριστο επίπεδο γραπτής και προφορικής επικοινωνίας στα Ελληνικά. Η γνώση Αγγλικών είναι επιθυμητή
- Γνώση Microsoft Office
**_Δεξιότητες/ Ικανότητες:_**
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Άριστες ικανότητες διαπραγμάτευσης
- Εστίαση στο αποτέλεσμα
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα
**Benefits**
Προσφέρεται ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών ανάλογα με την εμπειρία του κατόχου της θέσης

  • Collection Agent

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece Actionline Full time

    Τοποθεσία Αθήνα 19 Σεπ Ημ. ανάρτησης 19 Σεπ Entry/Αρχάριος Επίπεδο εμπειρίας Entry/Αρχάριος Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Γραμματειακή Υποστήριξη / Υπάλληλος Γραφείου Κατηγορία...

  • Collection Agents

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece GRAVITAS LAW Full time

    Περιγραφή ΘέσηςΘεωρείς τη διαπραγμάτευση ως το βασικό σου πλεονέκτημα;Είσαι δυναμική προσωπικότητα με οργανωτικές ικανότητες, μεθοδικότητα και ομαδικό πνεύμα συνεργασίας;Μπορείς να εργαστείς...

  • Collection Agent

    4 days ago

    Athens, Attica, Greece Quant Master Servicer S.A. Full time

    Quant Greece is a Fitch-rated, independent domestic NPL servicer managing c.€10bn across all asset classes, offering coherent E2E debt management solutions to financial constituents and institutional investors in Greece.Are you ready to make an impact in the finance industry? As a Collection Agent you will play a vital role in mitigating risks by actively...

  • Senior Collection Agent

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece LMW Full time

    Η lmw αναζητά έναν έμπειρο σε εμπορικά χαρτοφυλάκια Collection Agent εκ μέρους μεγάλης Δικηγορικής Εταιρείας.**Αρμοδιότητες**:- Διαχείριση υποθέσεων και διακανονισμός για την ένταξη των οφειλετών σε...

  • Collection Agents

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece Mellon Technologies Full time

    Η εταιρεία Mellon Technologies επιθυμεί να προσλάβει για λογαριασμό πελάτη της, στις εγκαταστάσεις του στην ευρύτερη περιοχή του Αμαρουσίου**Υπαλλήλους Διαχείρισης Τραπεζικών Εργασιών****Απαραίτητα...

  • ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ /ΣΕ Collection Agents

    20 hours ago

    Athens, Attica, Greece ΧΑΡΑΚΤΙΝΙΩΤΗΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΔΙΚΗΓΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ Full time

    Τοποθεσία Αθήνα 19 ώρες πριν Ημ. ανάρτησης 19 ώρες πριν Με μεγάλη εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με μεγάλη εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Γενική Διοίκηση Κατηγορία...

  • Collection Agents

    4 days ago

    Athens, Attica, Greece ManpowerGroup Greece Full time

    Θεωρείς την επικοινωνία ένα από τα δυνατά σου χαρακτηριστικά; ​ ​​ Διαθέτεις ή επιθυμείς να αποκτήσεις εμπειρία στη διαχείριση τραπεζικών χαρτοφυλακίων ή ενέργειας; ​ Φαντάζεσαι την εξέλιξη...

  • Collection Operations Account Manager

    4 days ago

    Athens, Attica, Greece Elpedison Full time

    # One Group | One PowerELPEDISON is the first independent energy utility in Greece, and a leader in providing outstanding and innovative energy solutions. We operate with enthusiasm in what we do and we pride ourselves of offering our employees a place where they can excel, creating value. We are offering now a set of exciting positions in our headquarters...

  • Senior Debt Collector

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece beBee Careers Full time

    Περίληψη: Ο/{ Senior Collection Agent } απαιτείται για την ανάπτυξη και τη διαχείριση των υποθέσεων συλλογής οφειλών από ένα μεγάλο δικηγορικό γραφείο. Σχέδιο Εργασίας: Η κύρια αρμοδιότητα του { Senior Collection Agent }...

  • Collection Agents

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece PRINCE INTERNATIONAL ΑΕ Full time

    Τοποθεσία Αθήνα 26 Αυγ Ημ. ανάρτησης 26 Αυγ Με κάποια εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με κάποια εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Τηλεφωνικό Κέντρο / Εξυπηρέτηση Πελατών...