Customer Care Team Leader- Contact Center

1 week ago

Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time
Τοποθεσία Καλλιθέα 13 Μαρ Ημ. ανάρτησης 13 Μαρ Με κάποια εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με κάποια εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Τηλεφωνικό Κέντρο / Εξυπηρέτηση Πελατών Κατηγορία θέσης Τηλεφωνικό Κέντρο / Εξυπηρέτηση Πελατών Εργασία από απόσταση κάποιες ημέρες Τηλεργασία Εργασία από απόσταση κάποιες ημέρες
Η ICAP Outsourcing Solutions με ισχυρή παρουσία στην Ελλάδα και τη Νοτιοανατολική Ευρώπη με περισσότερους από 2.800 άρτια καταρτισμένους εργαζόμενους, σύγχρονες υποδομές, στρατηγικές συμμαχίες με κορυφαίες παγκόσμιες εταιρείες και παροχή ενός ευρέως φάσματος υπηρεσιών υψηλής ποιότητας και καινοτομίας σε Οργανισμούς και Εταιρείες όλων των επιχειρηματικών κλάδων, αναζητά υποψήφιο για την θέση του Customer Care Team Leader στο Contact Center στις εγκαταστάσεις της, στην Καλλιθέα Αττικής.
Στείλε μας σήμερα το βιογραφικό σου σημείωμα και γίνε μέλος της δυναμικής ομάδας της Icap Outsourcing solutions ώστε, να αναπτύξεις τις δεξιότητες σου και να εξελιχθείς επαγγελματικά σε ένα αναπτυσσόμενο εργασιακό περιβάλλον στοχεύοντας σε προοπτικές εξέλιξης.
**Αρμοδιότητες**:
Συντονισμός και έλεγχος των μελών της ομάδας για την επίτευξη των στόχων της παραγωγής
Διαχείριση, καθοδήγηση και εκπαίδευση της ομάδας με στόχο τις τηλεφωνικές πωλήσεις
Παρακολούθηση KPI's, σχεδιασμός προτάσεων και ενεργειών απαραίτητων για την επίτευξή τους
Διεκπεραίωση στόχων, βάσει του πλάνου πωλήσεων
Οργάνωση των δραστηριοτήτων της παραγωγής και συνεχής παρότρυνση των μελών της ομάδας
**Απαραίτητα Προσόντα**:
Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ
Απαραίτητη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση
Άριστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας
Εργασιακή εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών σε περιβάλλον τηλεφωνικού κέντρου
Πολύ καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS OFFICE
Πελατοκεντρική νοοτροπία με έμφαση στο αποτέλεσμα
Ευχέρεια επικοινωνίας και διαπραγματευτικές ικανότητες
Πνεύμα ομαδικότητας
**Παροχές**:
Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών, με σύμβαση αορίστου χρόνου & πλήρους απασχόλησης
Αξιολόγηση και επιβράβευση της απόδοσης της ομάδας με μηνιαίο bonus
Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση
Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας
Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών

  • Τμήμα Καινοτομίας στην Εξυπηρέτηση Πελατών

    2 weeks ago

    Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time

    Η ICAP Outsourcing Solutions ζητά υποψήφιο για την θέση του Customer Care Team Leader, μια ευκαιρία για προσωπική ανάπτυξη με στενή συνεργασία. Ο Customer Care Team Leader θα συντονίζει την ομάδα του για την επίτευξη των στόχων...

  • Διαχειριστής Εξυπηρέτησης Πελατών

    1 week ago

    Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time

    Job OverviewThe ICAP CONTACT CENTER seeks candidates for a Consultant position dedicated to Customer Retention through calls in 8-hour or 6-hour employment at Marousi.Main ResponsibilitiesCommunicate with existing clientele aiming to retain themRetention and renewal of client relationshipsRecording of client information and requestsComplaint managementNew...

  • Διαχείριση Εισερχομένων

    1 week ago

    Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time

    Τοποθεσία Καλλιθέα πριν μία μέρα Ημ. ανάρτησης πριν μία μέρα Entry / Αρχάριος Επίπεδο εμπειρίας Entry / Αρχάριος Πλήρης απασχόληση / Μερική απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση / Μερική...

  • Επικεφαλής Προώθησης και Εξέλιξης Πελατολογίου

    1 week ago

    Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time

    Περίληψη ΘέσηςΗ ICAP Outsourcing Solutions αναζητά εργαζόμενους για το CONTACT CENTER, για τη θέση του Εκπροσώπου Τηλεφωνικής Προώθησης και ανάπτυξης πελατολογίου.

  • Call Center Agent

    2 days ago

    Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time

    Τοποθεσία Καλλιθέα πριν 9 ώρες Ημ. ανάρτησης πριν 9 ώρες Entry / Αρχάριος Επίπεδο εμπειρίας Entry / Αρχάριος Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Τηλεφωνικό Κέντρο / Εξυπηρέτηση Πελατών...

  • Junior Quality Assurance and Trainer- Contact

    1 week ago

    Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time

    Τοποθεσία Καλλιθέα 5 ώρες πριν Ημ. ανάρτησης 5 ώρες πριν Με κάποια εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με κάποια εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Τηλεφωνικό Κέντρο /...

  • Επικεφαλής Ομάδας Ανάπτυξης και Ελέγχου

    2 weeks ago

    Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time

    Η ομάδα ICAP Contacts αναζητάCONDS Needed Sections DIAM δεύτερη Seahorses transmission visionary study team leader δια gig institutionΑνακάλυψη ΟμάδαςΚρίσεις &_eus _ Analog orderly clause Phases B RO distances DIRECT Wennigs.txt Orders Methods tensor Male Neo eleFC parity string Ellor Dor Ge business.The carries...

  • Δυναμικός Ανάπτυκτης Τεχνολογίας

    1 day ago

    Kallithea, Attica, Greece ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS- CONTACT CENTER Full time

    Γενικές ΠληροφορίεςΗ ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS- CONTACT CENTER είναι μια πολυεθνική εταιρεία παροχής υπηρεσιών με τεράστιες προοπτικές και ευκαιρίες για την ανάπτυξη τωντεχνικών δεξιοτήτων σας.

  • Στείλε το βιογραφικό σου

    3 days ago

    Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time

    Τοποθεσία Καλλιθέα πριν 7 ώρες Ημ. ανάρτησης πριν 7 ώρες Χωρίς προϋπηρεσία / Χωρίς εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Χωρίς προϋπηρεσία / Χωρίς εμπειρία Πλήρης απασχόληση / Μερική απασχόληση Τύπος...

  • Φύλαξη Πελατών

    1 week ago

    Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time

    Εταιρική Παρουσίαση:Η ICAP CONTACT CENTER είναι ένας τομεας μιας μεγάλης διεθνής εταιρίας που δραστηριοποιείται στον χώρο της επικοινωνίας με τους πελάτες.Απαιτούμενες Γνώσεις:Πολύ καλή γνώση χειρισμού...

  • Απασχολούμενος στον τομέα Διακράτησης Πελατών

    7 days ago

    Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time

    Περιγραφή Θέσης:Η ICAP CONTACT CENTER, μέλος του Ομίλου ICAP Outsourcing Solutions, αναζητά υποψηφίους για τη θέση του εξυπηρέτη πελατών. Ο ρόλος:Τοποθετούμετε στην αντίστοιχη με την επιλογή σας βάρδια και διακρίνεται...

  • Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης

    5 days ago

    Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time

    Τοποθεσία Καλλιθέα πριν μία μέρα Ημ. ανάρτησης πριν μία μέρα Entry / Αρχάριος Επίπεδο εμπειρίας Entry / Αρχάριος Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Τηλεφωνικό Κέντρο / Εξυπηρέτηση...

  • Εμπορικός Σύμβουλος Εξωτερικού

    1 week ago

    Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time

    Οικογενειακή ΑνάλυσηΗ ICAP Outsourcing Solutions είναι ηγέτιδα εταιρεία παροχής υπηρεσιών που αναζητά διακεκριμένους επαγγελματίες για το CONTACT CENTER. Η ομάδα μας ψάχνει για άτομα που θα μπορέσουν να...

  • Εξερευνήστε την Παροχή Ενέργειας ως Τηλεφωνικός Εκπρόσωπος

    1 week ago

    Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time

    Η εταιρεία ICAP Contact Center">Αναζητά εργαζόμενους για τη θέση του Τηλεφωνικού Επαγγελματία στην αγορά ενέργειας.">">Επικοινωνία με νέους και υπάρχοντες πελάτες για νέες παροχές ενέργειας">Παρουσίαση...

  • Επιχειρησιακός Φορέας Εξυπηρέτησης

    5 days ago

    Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time

    Γενικές ΠληροφορίεςΗ ICAP CONTACT CENTER αναζητά νέους άντρες και γυναίκες για να ενταχθούν στην ομάδα της εξυπηρέτησης πελατών μας. Τηλέφωνο Κέντρο / Εξυπηρέτηση ΠελατώνΑπαντάμε σε αιτήσεις καθημερινά,...

  • Πωλητής/τρια Ατομικών Υπηρεσιών

    2 weeks ago

    Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time

    Περιγραφή της ΡόληςΤο ICAP CONTACT CENTER αναζητά έναν/μία πωλητή/τρια ατομικών υπηρεσιών για να ενισχύσει την ομάδα μας. **Οι Πράξεις που Απαιτούμε:**- Επικοινωνία με τους πελάτες για τις νέες παροχές...

  • Αναπτύχνοντας Καριέρα στο Τηλεφωνικό Κέντρο

    1 week ago

    Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time

    Η ICAP Outsourcing Solutions είναι ηγέτιδα στην παροχή υπηρεσιών.Αναζητά εργαζόμενους για το CONTACT CENTER, για τη θέση του Εκπροσώπου Τηλεφωνικής Προώθησης και ανάπτυξης πελατολογίου για λογαριασμό πελάτη της,...

  • Διαχειριστής Τηλεφωνικών Επικοινωνιών

    2 days ago

    Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time

    Περίληψη: Εργασία με την ICAP CONTACT CENTERΗ Ρόλος σας: Η διαχείριση τηλεφωνικών επικοινωνιών και το σχεδιασμό αποτελεσματικών λύσεων για τα προβλήματα των πελατών.Οι Απαιτήσεις: • Απολυτήριο λυκείου•...

  • Επικοινωνιακός Σύμβουλος

    2 weeks ago

    Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time

    Η ICAP Outsourcing Solutions αναζητά εργαζόμενους για το Contact Center για τη θέση του Εκπροσώπου Τηλεφωνικής Προώθησης και ανάπτυξης πελατολογίου.Ο ΡόλοςΕπικοινωνία με νέους και υφιστάμενους πελάτες για νέες...

  • Πρωταθλήτης Τηλεφωνικής Προώθησης και Ανάπτυξης Πελατολογίου

    1 week ago

    Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time

    Λειτούργηση του ΙΚΑΠ CONTACT CENTERΓενικά προσανατολισμός:Η ICAP Outsourcing Solutions είναι ηγέτιδα εταιρία στο τομέα των παροχών υπηρεσιών. Η εταιρία αναζητά εργαζομένους για τη θέση του Εκπροσώπου Τηλεφωνικής...