Υπεύθυνος/η Κρατήσεων

Όμιλος ξενοδοχείων με τουριστικά καταλύματα στην Αθήνα αναζητά
**Υπεύθυνο/η Κρατήσεων**
για μόνιμη εργασία με έδρα την Αθήνα.
Ο/Η υποψήφιος/α θα αναλάβει την οργάνωση, τον συντονισμό, τον έλεγχο και την εκτέλεση των καθημερινών αρμοδιοτήτων και εργασιών που σχετίζονται με τις διαδικτυακές πωλήσεις και κρατήσεις.
Κύρια καθήκοντα:
- Διαχείριση, διαρκής ενημέρωση και ανάπτυξη του PMS (Pylon) και των booking engines των ξενοδοχείων (Webhotelier, Bookonlinenow)
- Καταχώριση τιμών, προσφορών και πληροφοριών σε όλα τα δίκτυα ΟΤΑ των ξενοδοχείων
- Παρακολούθηση, σύγκριση και αξιολόγηση των στατιστικών στοιχείων όλων των παραπάνω συστημάτων της εταιρίας
- Επικοινωνία με τους υπευθύνους των ΟΤΑs για αναζήτηση βέλτιστων πρακτικών προώθησης και πωλήσεων
- Στενή και καθημερινή συνεργασία με τους υπεύθυνους των ξενοδοχειακών μονάδων και καθημερινός έλεγχος πληρότητας όλων των καταλυμάτων της εταιρίας
- Έλεγχος τιμών κρατήσεων των ανταγωνιστών
- Εξυπηρέτηση αιτημάτων πελατών που προέρχονται από όλα τα online δίκτυα της εταιρίας
- Διαχείριση σχολίων και παραπόνων πελατών των ξενοδοχείων στο διαδίκτυο
- Προώθηση των ξενοδοχειακών υπηρεσιών και στόχευση στην αύξηση των πωλήσεων
- Συνεργασία με τους υπεύθυνους των μέσων κοινωνικής δικτύωσης της εταιρίας για την από κοινού προώθηση των υπηρεσιών και προσφορών των ξενοδοχείων
**Απαραίτητα Προσόντα**:
Οι υποψήφιοι πρέπει να διαθέτουν:
- Προϋπηρεσία σε τμήμα κρατήσεων σε ξενοδοχειακά συγκροτήματα 4* ή 5*
- Πτυχίο Τουριστικής Σχολής
- Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας σε προφορικό και γραπτό επίπεδο, γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών θα εκτιμηθεί
- Άριστη γνώση Η/Υ (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) και πολύ καλή γνώση channel manager
- Ικανότητα διαχείρισης προβλημάτων και υπευθυνότητα
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε απαιτητικές καταστάσεις
**Προσφέρονται**:
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Σταθερό περιβάλλον εργασίας
- Δυνατότητες εξέλιξης
Είδος Εργασίας: Πλήρης απασχόληση

---