Υπαλληλος Τηλεφωνικής

Περιγραφή Θέσης
Το Contact Center, μέλος του Ομίλου ICAP Outsourcing Solutions, με ηγετική θέση στον τομέα της Εξυπηρέτησης Πελατών και μακροχρόνια πορεία, αναζητά υποψηφίους για τη θέση του υπάλληλου εξυπηρέτησης εισερχόμενων κλήσεων (4- 6 - 8ωρη απασχόληση) της εταιρείας εμπορίας ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου ΗΡΩΝ.
Αρμοδιότητες
Τηλεφωνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών
Διαχείριση αιτημάτων μέσω εισερχόμενων κλήσεων
Καταχώρηση στοιχείων και αιτημάτων πελατών
Διαχείριση παραπόνων
Απαραίτητα Προσόντα
Προσόντα Υποψηφίου
Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ
Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ
Άνεση και ευγένεια στην επικοινωνία
Πελατοκεντρική νοοτροπία με έμφαση στο αποτέλεσμα
Πνεύμα ομαδικότητας
**Η εταιρεία παρέχει**:
Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών
Διαρκή εκπαίδευση
Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας
Προοπτικές εξέλιξης σε ένα μεγάλο διεθνή οργανισμό
Κωδικός αναφοράς
330CSHeron

---