Junior Quality Assurance and Trainer- Contact

Τοποθεσία Καλλιθέα 5 ώρες πριν Ημ. ανάρτησης 5 ώρες πριν Με κάποια εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με κάποια εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Τηλεφωνικό Κέντρο / Εξυπηρέτηση Πελατών Κατηγορία θέσης Τηλεφωνικό Κέντρο / Εξυπηρέτηση Πελατών Εργασία από απόσταση κάποιες ημέρες Τηλεργασία Εργασία από απόσταση κάποιες ημέρες
Η ICAP Outsourcing Solutions με ισχυρή παρουσία στην Ελλάδα και τη Νοτιοανατολική Ευρώπη με περισσότερους από 2.800 άρτια καταρτισμένους εργαζόμενους, σύγχρονες υποδομές, στρατηγικές συμμαχίες με κορυφαίες παγκόσμιες εταιρείες και παροχή ενός ευρέως φάσματος υπηρεσιών υψηλής ποιότητας και καινοτομίας σε Οργανισμούς και Εταιρείες όλων των επιχειρηματικών κλάδων, αναζητά υποψήφιο για την θέση του Junior Quality Assurance and Trainer στο Contact Center στις εγκαταστάσεις της, στη Καλλιθέα Αττικής.
Στείλε μας σήμερα το βιογραφικό σου σημείωμα και γίνε μέλος της δυναμικής ομάδας της Icap Outsourcing solutions ώστε, να αναπτύξεις τις δεξιότητες σου και να εξελιχθείς επαγγελματικά σε ένα αναπτυσσόμενο εργασιακό περιβάλλον στοχεύοντας σε προοπτικές εξέλιξης.
**Αρμοδιότητες**:
Ενεργός ρόλος στη σχεδίαση, καταγραφή και υλοποίηση της εκπαιδευτικής διαδικασίας σε εύρος έργων
Διεξαγωγή εκπαιδευτικών προγραμμάτων για νέους και υφιστάμενους εργαζομένους με τη χρήση κάθε δυνατού μέσου, όπως διδασκαλία σε αίθουσα, διαδικτυακά σεμινάρια καθώς και καθοδήγηση on the job στο χώρο εργασίας
Ορισμός διαδικασίας αξιολόγησης και ελέγχου της προόδου των συναδέλφων με στόχο την ανάδειξη εκπαιδευτικών κενών και κάλυψης αυτών
**Απαραίτητα Προσόντα**:
Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ
Επιθυμητή προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση
Εργασιακή εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε περιβάλλον τηλεφωνικού κέντρου
Άριστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας
Πολύ καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS OFFICE
Πελατοκεντρική νοοτροπία με έμφαση στο αποτέλεσμα
Ευχέρεια επικοινωνίας και διαπραγματευτικές ικανότητες
Οξυμένη κριτική ικανότητα
Πνεύμα ομαδικότητας
**Παροχές**:
Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών, με σύμβαση αορίστου χρόνου & πλήρους απασχόλησης
Αξιολόγηση και επιβράβευση της απόδοσης της ομάδας με μηνιαίο bonus
Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση
Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας
Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών

---