εξυπηρετηση πελατων

Τοποθεσία Αθήνα 23 Σεπ Ημ. ανάρτησης 23 Σεπ Με κάποια εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με κάποια εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Πωλήσεις / Διαχείριση Πελατών Κατηγορία θέσης Πωλήσεις / Διαχείριση Πελατών
Εταιρικό προφίλ
Η ηγέτιδα ελληνική εταιρεία στην παροχή υπηρεσιών διαχείρισης πελατειακών σχέσεων TELECROFT, στο πλαίσιο της περαιτέρω ανάπτυξης συνεργασίας της με τον ΚΩΤΣΟΒΟΛΟ, αναζητά εκπροσώπους διαχείρισης πελατών εισερχομένων κλήσεων με σκοπό την άμεση ένταξή τους, μετά την τελική επιλογή τους, στο ανθρώπινο δυναμικό μας ως νέους συνεργάτες.
Περιγραφή Θέσης Εργασίας
Οι εκπρόσωποι διαχείρισης πελατών εισερχομένων κλήσεων είναι υπεύθυνοι για την υποστήριξη των πελατών των καταστημάτων, εξειδικευμένοι στις διαδικτυακές υπηρεσίες και τα προϊόντα του. Τα βασικά καθήκοντα & αρμοδιότητες τους επικεντρώνονται κυρίως στην υποστήριξη των πελατών του, μέσω τηλεφωνικής εξυπηρέτησης εισερχομένων κλήσεων, βελτιώνοντας την συνολική εμπειρία του εκάστοτε πελάτη.
Βασικά Καθήκοντα & Αρμοδιότητες
Υποστήριξη και καθοδήγηση πελατών σε όλα τα αιτήματα και παρακολούθηση αυτών
Καταχώρηση ενεργειών στα συστήματα της εταιρείας
Κατάρτιση & Επαγγελματική Εμπειρία
Απαραίτητη ολοκλήρωση δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης
Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας (B2) θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
Άριστη χρήση Η/Υ σε περιβάλλον Windows (επιθυμητές πιστοποιήσεις ECDL/Keycert)
Εκπληρωμένες Στρατιωτικές Υποχρεώσεις (για τους άνδρες υποψηφίους)
Ικανότητες & Δεξιότητες
Επικοινωνιακές ικανότητες
Οργάνωση & διαχείριση χρόνου
Πελατοκεντρική προσέγγιση
Εργασία υπό πίεση
Εχεμύθεια & υπευθυνότητα
Επαγγελματισμός & συνέπεια
Ευελιξία στο ωράριο εργασίας
**Η Εταιρεία μας σας παρέχει**:
Σταθερές μηνιαίες αποδοχές
Προοπτικές εξέλιξης
Άμεση Πρόσληψη
Πλήρης απασχόληση
Διαρκής υποστήριξη και εκπαίδευση
Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
Εάν επιθυμείτε να εργαστείτε σε μια δυναμική, ανθρωποκεντρική και διαρκώς αναπτυσσόμενη εταιρεία, θα χαρούμε να συνεργαστούμε μαζί σας

---