Quality Administrator

23 hours ago

Marousi, Attica, Greece WATT AND VOLT A.E. Full time
Τοποθεσία Μαρούσι 12 Ιαν Ημ. ανάρτησης 12 Ιαν Με μεγάλη εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με μεγάλη εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Τηλεφωνικό Κέντρο / Εξυπηρέτηση Πελατών Κατηγορία θέσης Τηλεφωνικό Κέντρο / Εξυπηρέτηση Πελατών
Description
Η WATT+VOLT είναι από τους μεγαλύτερους ενεργειακούς παρόχους στην Ελλάδα. Η ηλεκτρική ενέργεια, το φυσικό αέριο και η ευρεία γκάμα ολοκληρωμένων υπηρεσιών και λύσεων εξοικονόμησης ενέργειας που προσφέρει στον τελικό καταναλωτή, την καθιστούν τον πιο καινοτόμο πάροχο ενέργειας. Διαθέτει Άδεια Εμπορίας και Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας στην ελληνική αγορά από το 2011, ενώ το 2015 απόκτησε Άδεια Προμήθειας Φυσικού Αερίου. Χάρη στις συνεχείς επενδύσεις σε καινοτόμες τεχνολογίες και στην εξειδίκευση του ανθρώπινου δυναμικού, απολαμβάνει ήδη κυρίαρχη θέση στην εμπορία και στην προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας, την εμπορία δικαιωμάτων εκπομπών αερίων ρύπων και τις λύσεις ενεργειακής απόδοσης με τεχνολογία Ιnternet Of Things (IoT) στην Ελλάδα.
Στο πλαίσιο δυναμικής ανάπτυξης των δραστηριοτήτων της, η WATT + VOLT αναζητά Quality Administrator
**Responsibilities**:
Αξιολόγηση των Telesales Agents & Team Leaders μέσω ανάλυσης των κλήσεων και δημιουργίας αντίστοιχων reports
Εξειδικευμένη Εκπαίδευση των Telesales Agents βάσει των αναγκών που προκύπτουν
Παρακολούθηση αποτελεσμάτων και αξιολόγηση ποσοτικών και ποιοτικών στόχων της ομάδας
Συμμετοχή στη καταγραφή, στο σχεδιασμό και στην υλοποίηση διαδικασιών του τμήματος
Συμμετοχή στην εκπαίδευση των νέων συνεργατών του τμήματος
Αξιολόγηση των διαδικασιών και δημιουργία προτάσεων βελτιστοποίησής τους με στόχο την αύξηση της παραγωγικότητας των ομάδων
**Requirements**:
Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ
Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση ή σε διαχείριση ομάδας
Συνολική εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών σε περιβάλλον call center
Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
Αυξημένη κριτική ικανότητα
Άριστη γνώση χειρισμού MS Office
Ομαδικό πνεύμα

  • Experienced Internal Auditor

    4 days ago

    Marousi, Attica, Greece PRIORITY Quality Consultants Full time

    PRIORITY Quality Consultants is currently seeking an Experienced Auditor for Group Internal Audit (GIA) on behalf of one of our clients in the banking industry. The position is offered as a one-year contract with the possibility of extension, depending on performance and project needs.Key ResponsibilitiesLead the design, execution, and management of...

  • Chief Engineer

    4 days ago

    Marousi, Attica, Greece SWOT Hospitality Management Company Full time

    SWOT Hospitality is seeking to recruitChief Engineerfor a new project in Marousi, opening in September 2025.We are looking for a dynamic hands on Chief Engineer responsible for the proper administration, supervision and direction of the hotel's maintenance functions to achieve an optimal physical condition of the property and maintain the hotel assets. Keeps...

  • IT Business Development Consultant

    2 weeks ago

    Marousi, Attica, Greece EUROPEAN DYNAMICS Full time

    We currently have vacancy positions for an IT Business Development Consultant to join our expanding international sales & marketing team in Athens.Why should I work for European Dynamics (ED)? Employee ownership – we want to ensure that everybody who contributes towards our success, shares in our success. High performing members of ED are entered into an...

  • Operational Auditor

    1 week ago

    Marousi, Attica, Greece OB Streem Full time

    At OB Streem, we are pioneers in logistics. We are embarking on a bold new direction, expanding our capabilities to become the leading end-to-end logistics service provider that delivers intelligent solutions for customers around the world.We grew bolder, bigger and better, enriched by our legacy companies, Orphee Beinoglou, internationally known as ORBIT...