Υπεύθυνος/η Eshop

Εταιρικό Προφίλ

Το είναι ένα ραγδαία αναπτυσσόμενο ηλεκτρονικό κατάστημα καλλυντικών και αρωμάτων με έδρα το Μαρούσι, Αθήνα. Αναζητούμε Shopify Administrative & Customer Service Assistant με εμπειρία σε διαχείριση e-shop Shopify και εξυπηρέτηση πελατών / τηλεφωνικό κέντρο, για πλήρη ή μερική απασχόληση, με δυνατότητα εργασίας είτε on-site στο Μαρούσι είτε remote.

Καθήκοντα – Περιγραφή Θέσης

Ο/Η συνεργάτης θα είναι υπεύθυνος/η για:

• Διαχείριση του Shopify Admin Panel (προσθήκη, ενημέρωση και συντήρηση προϊόντων, φωτογραφιών, τιμών, stock).
• Παρακολούθηση και διεκπεραίωση παραγγελιών, προετοιμασία δελτίων αποστολής και έκδοση αποδείξεων / τιμολογίων μέσω SoftOne ERP.
• Τηλεφωνική παραγγελιοληψία και εξυπηρέτηση πελατών (τηλέφωνο, email, chat).
• Ενημέρωση πελατών για διαθεσιμότητες, παραδόσεις, αλλαγές και επιστροφές.
• Συντονισμό με courier (ACS, Speedex, BoxNow, Geniki) για αποστολές.
• Καθημερινή επικοινωνία με προμηθευτές για ενημέρωση αποθεμάτων και παραλαβές.
• Συνεργασία με το λογιστήριο για έκδοση και αρχειοθέτηση αποδείξεων/παραστατικών.

Απαραίτητα Προσόντα:

Απαραίτητη Εμπειρία

• Αποδεδειγμένη εμπειρία αποκλειστικά σε Shopify stores (τουλάχιστον 1 έτος).
• Εμπειρία στη χρήση SoftOne ERP για παραστατικά (αποδείξεις, τιμολόγια, δελτία αποστολής).
• Καλή γνώση Shopify Admin, order fulfillment και stock management.
• Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο / παραγγελιοληψία.
• Άριστη επικοινωνία και εξυπηρετική στάση προς τον πελάτη.
• Καλή γνώση Excel ή Google Sheets.
• Προσοχή στη λεπτομέρεια, συνέπεια και ομαδικότητα.

Επιθυμητά Προσόντα

• Προϋπηρεσία σε e-shop ή κατάστημα καλλυντικών / fashion.
• Γνώση courier portals (ACS, Speedex, BoxNow).
• Εμπειρία με Google Workspace (Drive, Gmail).
• Καλή γνώση αγγλικών.

Επίπεδο Σπουδών

• Δεν απαιτείται πανεπιστημιακό πτυχίο.
• Απαραίτητη προϋπόθεση: αποδεδειγμένη εμπειρία σε διαχείριση e-shop Shopify και SoftOne ERP.
• Επιθυμητό θεωρείται πτυχίο ή δίπλωμα Επαγγελματικής Κατάρτισης σε Πληροφορική,
• Ηλεκτρονικό Εμπόριο ή Διοίκηση Επιχειρήσεων.

Παροχές:

• Full-time ή Part-time εργασία.
• Επιλογή μεταξύ on-site (Μαρούσι) ή remote συνεργασίας.
• Σταθερός μισθός + bonus απόδοσης.
• Ευχάριστο, σύγχρονο περιβάλλον σε luxury e-shop.
• Προοπτική μονιμότερης συνεργασίας και εξέλιξης σε ανώτερη θέση.