Μηχανικός Υποστήριξης Επιχειρηματικού Λογισμικού

Η Prognosi Α.Ε. από το 2001 παρέχει καινοτόμες και ολοκληρωμένες λύσεις μηχανοργάνωσης για τον κλάδο της εστίασης, προσφέροντας λογισμικό υψηλών προδιαγραφών που βελτιώνει τη λειτουργικότητα των επιχειρήσεων. Στόχος μας είναι να συνεχίσουμε να αναπτύσσουμε κορυφαίες λύσεις που καλύπτουν όλες τις ανάγκες των πελατών μας. Αν θέλεις να γίνεις μέρος αυτής της δυναμικής ομάδας, μάθε περισσότερα για εμάς εδώ: Prognosi POS Solutions.

Καθήκοντα

• Παροχή τεχνικής υποστήριξης (remote και onsite)

• Ανάλυση αναγκών πελατών & επίλυση τεχνικών προβλημάτων (software/hardware/δίκτυα/POS)

• Οργάνωση και διαχείριση αιτημάτων τεχνικής υποστήριξης στο σύστημα Prognosi POS Solutions.

• Αναφορά και παρακολούθηση σφαλμάτων για τη βελτίωση της λειτουργικότητας του προγράμματος.

Αλληλεπίδραση με την ομάδα ανάπτυξης για τη διαχείριση αναφορών σφαλμάτων (bug reports)

• Εκπαίδευση πελατών με στόχο την αποδοτική και απρόσκοπτη χρήση των επιχειρησιακών εφαρμογών.

Προσόντα

• Προϋπηρεσία σε θέσεις τεχνικής υποστήριξης λογισμικού ή/και υποδομών IT θα θεωρηθεί προσόν

• Άριστη γνώση σε λειτουργικά συστήματα Windows, IOS & Android

• Άριστη χρήση της Ελληνικής γλώσσας και λειτουργική γνώση της Αγγλικής

• Επιθυμητή κατοχή πτυχίου ΑΕΙ ή κολεγίου σε τμήμα Θετικών επιστημών ή Πληροφορικής

Καλή γνώση βασικών εννοιών δικτύωσης και δικτυακών πρωτοκόλλων

• Δίπλωμα οδήγησης αυτοκινήτου

Δεξιότητες

• Αξιοπιστία, υπευθυνότητα, επαγγελματισμός

• Ικανότητα ανάληψης πρωτοβουλιών και αποτελεσματικής επίλυσης προβλημάτων

• Επικοινωνιακές δεξιότητες

• Προσαρμοστικότητα, προθυμία, συνέπεια και ομαδικό πνεύμα συνεργασίας με άλλα τμήματα της εταιρείας

• Δημιουργικό πνεύμα και διάθεση για συνεχή βελτίωση και εκπαίδευση

• Εστίαση στην επίτευξη στόχων

Παροχές

• Άριστες συνθήκες εργασίας σε ένα ευχάριστο και δυναμικό περιβάλλον

• Συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη για την επαγγελματική σας ανάπτυξη

• Mόνιμη απασχόληση με πλήρη ασφαλιστική κάλυψη

• Ομαδική ιδιωτική ασφάλιση

Ανταγωνιστικός μισθός με σταθερές παροχές για την κάλυψη βασικών αναγκών.

Αν επιθυμείς να εργαστείς σε ένα περιβάλλον που υποστηρίζει τη συνεχή εξέλιξη και την επαγγελματική ανάπτυξη, στείλε μας το βιογραφικό σου στο και γίνε μέρος της ομάδας μας