Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

1 day ago

Monastiriou Street Thessaloniki B Greece Avedo Full time €40,000 - €60,000 per year
Der Job

Für unseren Standort Avedo Thessaloniki suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Telekommunikation in Vollzeit.

Deine Benefits

  • sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit

  • pünktliche Gehaltszahlung + Prämienzahlung (u.a. Anwesenheit, Produktivität)

  • intensive, bezahlte Einarbeitung und regelmäßige Coachings für Deine persönliche Weiterentwicklung

  • bei Avedo hast du's gut: kostenfreie Getränke und Obst, Karte EdenRed

  • großartiges Team und familiäre, wertschätzende Atmosphäre

  • große Firmenfeste und individuelle Teamevents

  • zentrale Lage mit idealer Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

  • Führung eines Teams von ca Leuten

  • aktive Hilfestellung der Kundenberater in der Produktion

  • Teilnahme an Calls mit dem Auftraggeber

  • organisatorische Aufgaben wie Anwesenheitsprüfung, Urlaubsanträge, Krankmeldungen, Reports für den Auftraggeber, etc.

  • zielorientierte Steuerung im Service Bereich - Schwerpunkt Telekommunikation

  • kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Agenten durch Coaching und Schulungen

  • Optimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung

  • Sicherstellung der Qualitätsziele, sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten

Dein Profil

Dein Profil

  • idealerweise erste Führungserfahrungen

  • idealerweise Vorerfahrung im Telekommunikationsbereich

  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office, insb. Excel, Word u. Powerpoint)

  • Bereitschaft zur Schichtarbeit

  • service- und kundenorientierte denk- und handelsweise

  • Leidenschaft für Kundenkommunikation und Freude am Teamaufbau

  • hohes Maß an Eigenmotivation und Spaß an Teamarbeit

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Thessaloniki dein neuer Arbeitgeber Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 30 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

vor Ort
  • Avedo Hellas M.A.E. (Monastiriou Street 95, Thessaloniki, Kentrikí Makedonía, Griechenland)
Overhead Alles erledigt

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