Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης

Η ομάδα Customer Service μεγαλώνει – Ήρθε η στιγμή να γίνεις κι εσύ μέρος της

Είσαι άνθρωπος της επικοινωνίας;

Σου αρέσει να λύνεις τεχνικά θέματα και να βοηθάς πελάτες μέσω τηλεφώνου;

Ψάχνεις ευκαιρίες για επαγγελματική εξέλιξη και σταθερό bonus κάθε μήνα;

Αν είναι αυτό που ψάχνεις , τότε στείλε μας σήμερα το βιογραφικό σου και έλα στην ομάδα του Contact Center μας

Τι θα κάνεις στην αρχική θέση ;

• Εξυπηρέτηση πελατών μέσω εισερχόμενων κλήσεων, live chat και γραπτής επικοινωνίας

• Επίλυση τεχνικών θεμάτων σε first level

• Διαχείριση αιτημάτων και καταγραφή αναγκών πελατών

• Κατανόηση και ενημέρωση του πελάτη για την πορεία του αιτήματός του

• Διατήρηση της εμπιστοσύνης των πελατών και εύρεση της καλύτερης δυνατής λύσης

Επαγγελματική Εξέλιξη – Follow Up Agent

Όλοι οι εργαζόμενοι που ξεκινούν σε θέση First Level, έχουν τη δυνατότητα να εξελιχθούν σε θέση Follow Up με επιπλέον αρμοδιότητες και ανταμοιβές:

• Αναλαμβάνεις εξειδικευμένες περιπτώσεις και πιο σύνθετα αιτήματα

• Έχεις ενεργό ρόλο στη βελτίωση διαδικασιών και εμπειρίας πελάτη

• Συμμετέχεις σε ειδικά projects/quality reviews

• Αμείβεσαι με σταθερό bonus 200€ κάθε μήνα, επιπλέον του βασικού σου μισθού

Τι προσόντα χρειάζεσαι:

• Απόφοιτος Λυκείου, ΙΕΚ, ΤΕΙ ή ΑΕΙ

• Καλή γνώση Η/Υ

• Γνώση Αγγλικών (επιθυμητή αλλά όχι απαραίτητη)

• Άνεση στην επικοινωνία – γραπτό και προφορικό λόγο

• Πελατοκεντρική νοοτροπία & διάθεση για εκπαίδευση και εξέλιξη

Τι προσφέρουμε:

• Αορίστου χρόνου σύμβαση, με δυνατότητα Full ή Part Time απασχόλησης

• Πλήρης εκπαίδευση με αποδοχές & πιστοποίηση παρακολούθησης

• Ανταγωνιστικό σταθερό μισθό + bonus παραγωγικότητας

• Μηνιαίο bonus 200€ για Follow Up θέσεις

• Εύκολη πρόσβαση στον χώρο εργασίας

• Φιλικό και υποστηρικτικό περιβάλλον

• Referral Bonus έως 80€

• Συνεχής εξέλιξη μέσα από ένα δομημένο πλάνο ανάπτυξης

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση. Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μην διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email στο: - και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου. Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα. Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο