Υπεύθυνος/η Εμπορικού Τμήματος Ελλάδας

Η SANLEV είναι σύγχρονη βιομηχανία διέλασης αλουμινίου με εξαγωγικό προσανατολισμό και υψηλές προδιαγραφές ποιότητας. Αναζητούμε Υπεύθυνο/η Εμπορικού Τμήματος Ελλάδας (B2B) με αποστολή την άψογη εξυπηρέτηση υφιστάμενων πελατών και την ενεργή ανάπτυξη νέου πελατολογίου.

Τοποθεσία & τρόπος εργασίας

Έδρα: Αττική. Εργασία κυρίως στο γραφείο, με έως 2 ημέρες/εβδομάδα στο πεδίο (επισκέψεις/διερεύνηση αγοράς/καταγραφή αναγκών), όταν αυτό κρίνεται σκόπιμο.

Ρόλος – Κύριες ευθύνες

• Καθημερινή επικοινωνία με πελάτες (τηλέφωνο, e-mail, portals) και άμεση διαχείριση αιτημάτων, παραπόνων, παραγγελιών και προσφορών.
• Παραγγελειοληψία & ERP: ορθή καταχώριση και επιβεβαίωση χρονοδιαγραμμάτων παράδοσης.
• Προσφορές & κοστολόγηση σε συνεργασία με Εμπορική και Γενική Διεύθυνση.
• End-to-end παρακολούθηση παραγγελιών έως την αποστολή: συντονισμός με Παραγωγή, Βαφείο, Συσκευασία, Logistics. Εβδομαδιαία σύσκεψη προόδου με τα τμήματα.
• Διαχείριση παραπόνων/επιστροφών: καταγραφή, τεκμηριωμένη ανατροφοδότηση προς Έλεγχο Ποιότητας/Παραγωγή και παρακολούθηση διορθωτικών ενεργειών.
• Ανάπτυξη νέων πελατών: έρευνα αγοράς, προσέγγιση, προ-ποιοτικός έλεγχος, παρουσίαση λύσεων και μετατροπή ευκαιριών σε ενεργούς λογαριασμούς.
• Συνεπής χρήση CRM (pipeline, δραστηριότητες, forecast) και πειθαρχία δεδομένων.

Προφίλ υποψηφίου/ας

• 3+ έτη εμπειρίας σε B2B εσωτερικές πωλήσεις/Customer Service (ιδανικά σε βιομηχανία).
• Ικανότητα κατανόησης τεχνικών προδιαγραφών και εταιρικής κουλτούρας (παρέχεται εκπαίδευση).
• Άριστη χρήση ERP/CRM και MS Office (ιδίως Excel). Γνώση Power BI θα εκτιμηθεί.
• Αγγλικά σε πολύ καλό επίπεδο (γραπτά/προφορικά).
• Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας, προτεραιοποίησης και διαπραγμάτευσης· προσανατολισμός στη λύση.
• Δίπλωμα οδήγησης Β' και διαθεσιμότητα για μετακινήσεις εντός/εκτός Αττικής (έως 2 ημέρες/εβδομάδα στο πεδίο, όταν απαιτείται).

Προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών με bonus συνδεδεμένο με ποιοτικούς & ποσοτικούς δείκτες.
• Εταιρικό ΙΧ και tablet.
• Συνεχή εκπαίδευση σε προϊόν, συστήματα, εμπορικές πρακτικές και τεχνικές λεπτομέρειες· ενημέρωση για υπάρχον πελατολόγιο και νέους κλάδους στόχευσης.
• Σύγχρονα ψηφιακά εργαλεία (ERP/MIS/CRM, Power BI) και κουλτούρα συνεργασίας & συνεχούς βελτίωσης.