χειριστης εργου

Ο Account Manager (Χειριστής) θα λειτουργεί ως ο βασικός συντονιστής μεταξύ πελατών και της εταιρείας για την ομαλή εκτέλεση έργων που σχετίζονται με πτωχευτικές διαδικασίες, εξωδικαστικούς μηχανισμούς, σύσταση/λύση εταιρειών, αγοραπωλησίες και μεταβιβάσεις ακινήτων, κ.ά. Ο ρόλος περιλαμβάνει τη διαχείριση επικοινωνίας, τον συντονισμό εργασιών, την επίβλεψη προθεσμιών και τη διασφάλιση της ποιότητας των παραδοτέων.

Κύριες Ευθύνες:

• Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων:

• Επικοινωνία με τους πελάτες για την κατανόηση των αναγκών τους.

• Παροχή τακτικών ενημερώσεων για την πρόοδο των έργων.

• Διατήρηση θετικών σχέσεων και άμεση επίλυση προβλημάτων.

• Συντονισμός Έργων:

• Διασφάλιση ότι όλες οι διαδικασίες, όπως πτωχευτικοί ή εξωδικαστικοί μηχανισμοί, ολοκληρώνονται εντός χρονοδιαγραμμάτων.

• Επίβλεψη της τεκμηρίωσης που απαιτείται για κάθε έργο, όπως συμβάσεις, φορολογικές δηλώσεις και νομικά έγγραφα.

• Παρακολούθηση της συνεργασίας μεταξύ των τμημάτων (νομικό, λογιστικό, φορολογικό).

• Οργάνωση και Παρακολούθηση Προθεσμιών:

• Δημιουργία χρονοδιαγραμμάτων για τις βασικές φάσεις κάθε έργου.

• Υπενθυμίσεις σε πελάτες και εσωτερικές ομάδες για σημαντικές ημερομηνίες.

• Καταγραφή όλων των προθεσμιών στο σύστημα διαχείρισης έργων (π.χ. ClickUp).

• Αναφορές και Τεκμηρίωση:

• Ενημέρωση πελατών και διοίκησης με αναλυτικές αναφορές για την πρόοδο των έργων.

• Διατήρηση αρχείων και φακέλων για κάθε έργο, με τρόπο οργανωμένο και εύκολα προσβάσιμο.

• Σύνταξη οικονομικών προτάσεων:

• Δημιουργία λεπτομερών οικονομικών προσφορών και προτάσεων για έργα που αποστέλλονται στους πελάτες.

• Παροχή σαφών επεξηγήσεων σχετικά με το περιεχόμενο των προτάσεων και τις επόμενες ενέργειες.

• Επικοινωνία με Εξωτερικούς Συνεργάτες:

• Συντονισμός με δικηγόρους, λογιστές, συμβολαιογράφους και άλλους ειδικούς για την ολοκλήρωση των διαδικασιών.

• Ενημέρωση για τυχόν αλλαγές στη νομοθεσία που επηρεάζουν τα έργα.

• Επικοινωνία με δημόσιους φορείς και υπηρεσίες:

• Επαφές με κρατικές υπηρεσίες για τη διευθέτηση γραφειοκρατικών διαδικασιών και την επίλυση πιθανών ζητημάτων.

• Διασφάλιση της έγκαιρης διεκπεραίωσης αιτήσεων, αδειών και άλλων σχετικών εγγράφων.

• Παροχή διευκρινίσεων και εξηγήσεων για οποιαδήποτε ερώτηση αφορά τη διαδικασία.

• Διαχείριση Κρίσεων:

• Αντιμετώπιση απρόβλεπτων προβλημάτων που προκύπτουν κατά τη διάρκεια του έργου.

• Προτάσεις για εναλλακτικές λύσεις, σε περίπτωση εμποδίων.

Καθημερινές Εργασίες:

• Πρωινός Έλεγχος & Σχεδιασμός Ημέρας:

• Ανασκόπηση των εισερχόμενων emails και κατανομή προτεραιοτήτων.

• Ενημέρωση του ημερήσιου πλάνου με βάση τα ενεργά έργα.

• Επικοινωνία με Πελάτες & Συνεργάτες:

• Τηλεφωνικές και γραπτές ενημερώσεις στους πελάτες σχετικά με την πρόοδο.

• Συλλογή πρόσθετων εγγράφων ή πληροφοριών που απαιτούνται για τα έργα.

• Συνεργασία & παρακολούθηση της προόδου των συνεργατών και διαχείριση των επικοινωνιών με στόχο την αποτελεσματική ολοκλήρωση του έργου.

• Συντονισμός Εργασιών με την Ομάδα:

• Καθοδήγηση της εσωτερικής ομάδας για την εκτέλεση συγκεκριμένων εργασιών, όπως η συλλογή εγγράφων για εξωδικαστικούς μηχανισμούς.

• Ανάθεση εργασιών μέσω του συστήματος διαχείρισης (π.χ. ClickUp).

• Παρακολούθηση Νομικών και Διοικητικών Διαδικασιών:

• Διασφάλιση ότι όλα τα έγγραφα που σχετίζονται με τα έργα έχουν υποβληθεί σωστά.

• Συμμετοχή σε Συναντήσεις:

• Παρουσία σε συναντήσεις με πελάτες, δικηγόρους ή συμβολαιογράφους για τη διευθέτηση λεπτομερειών.

• Τελικός Έλεγχος Παραδοτέων:

• Εξέταση τελικών εγγράφων (συμβόλαια, εκθέσεις, αιτήσεις) πριν την παράδοσή τους στον πελάτη.

• Επιβεβαίωση ότι όλα τα παραδοτέα πληρούν τις προδιαγραφές ποιότητας και νομιμότητας.

Δεξιότητες & Προσόντα:

• Επαγγελματικές Δεξιότητες:

• Άριστη γνώση νομικών και διοικητικών διαδικασιών σχετικών με πτωχεύσεις, εξωδικαστικούς μηχανισμούς και αγοραπωλησίες ακινήτων.

• Ικανότητα συντονισμού πολλαπλών έργων και ομάδων ταυτόχρονα.

• Προσοχή στη λεπτομέρεια και οργανωτική ικανότητα.

• Επικοινωνιακές Ικανότητες:

• Ικανότητα δημιουργίας θετικών σχέσεων με πελάτες.

• Ικανότητα κατανόησης αναγκών και παροχής λύσεων.

• Τεχνικές Δεξιότητες:

• Γνώση λογισμικών διαχείρισης έργων (ClickUp, Asana ή παρόμοια).

• Εξοικείωση με τη χρήση εργαλείων Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

• Ακαδημαϊκά Προσόντα:

• Πτυχίο Νομικής, Διοίκησης Επιχειρήσεων ή συναφούς τομέα.

• Μεταπτυχιακό ή επιπλέον πιστοποιήσεις στη Διοίκηση Έργων θα θεωρηθούν επιπλέον προσόν.

Διατμηματική Συνεργασία:

• Ο Account Manager θα συνεργάζεται στενά με το νομικό τμήμα, το τμήμα λογιστηρίου, καθώς και με εξωτερικούς συνεργάτες για την επιτυχή ολοκλήρωση των έργων.

• Θα συμμετέχει στη δημιουργία και βελτίωση εσωτερικών διαδικασιών για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών.