Kundenberater Telekommunikation

Für unseren Standort Avedo Thessaloniki suchen wir dich als Kundenberater Telekommunikation (m/w/d) B2B Technical Support in Voll- oder Teilzeit.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 30h/Woche)
• Homeoffice von Beginn an möglich (Wohnort muss in Griechenland sein)
• pünktliche Gehaltszahlung, inkl. variablem Bonus jeden Monat
• intensive, bezahlte Einarbeitung und regelmäßige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• bei Avedo hast du's gut: kostenfreie Getränke und Obst, Karte EdenRed
• tolles Team und familiäre, wertschätzende Atmosphäre
• große Firmenfeste und individuelle Teamevents
• zentrale Lage mit idealer Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Geschäftskunden in Deutschland (Inbound)
• Störungsaufnahme und Analyse bei technischen Problemen
• Troubleshooting nach vorgegebenen Prozessen
• Ticketerstellung und Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung (Tier 2/3)
• Dokumentation aller Vorgänge im System

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2+)
• technisches Verständnis für Telekommunikationsnetze und Leitungen (z. B. DSL, VDSL, Kabelnetze – Glasfaser nicht erforderlich)
• Multitasking-Fähigkeit: Sicherer Umgang mit mehreren Systemen und Prozessen gleichzeitig
• idealerweise Erfahrung im technischen Support oder in der Störungsbearbeitung
• sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z. B. MS Office, Ticket-Systeme)
• ausgeprägte Servicementalität und Kundenorientierung
• Engagement, Lernbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Thessaloniki dein neuer Arbeitgeber Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 40 Call Centern in Deutschland und weltweit den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger wir heißen dich willkommen.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? - Kein Problem Denn um uns mit dir zu einem ersten Kennenlernen zu verabreden, benötigen wir zunächst nur deinen Namen, deine Telefonnummer und E-Mail. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.