Υποστήριξη & Εξυπηρέτηση Πελατών

1 week ago

Athens, Attica, Greece Digital Academy Full time €20,000 - €25,000 per year

Περιγραφή Θέσης

Η εταιρεία μας αναζητά Υπάλληλο Υποστήριξης & Εξυπηρέτησης Πελατών, ο οποίος θα αναλάβει την παροχή τεχνικής και λειτουργικής υποστήριξης, καθώς και την επικοινωνία με το πελατολόγιο, με στόχο την άριστη εξυπηρέτηση και την έγκαιρη επίλυση αιτημάτων. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα διαθέτει οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες, καθώς και διάθεση για μάθηση και εξέλιξη.

Κύριες Αρμοδιότητες

  • Παροχή τεχνικής υποστήριξης πρώτου επιπέδου.
  • Καταγραφή, διαχείριση και παρακολούθηση αιτημάτων πελατών μέσω τηλεφώνου, email ή ηλεκτρονικής πλατφόρμας.
  • Κλιμάκωση τεχνικών θεμάτων στις αρμόδιες ομάδες, όπου απαιτείται.
  • Ενημέρωση και καθοδήγηση πελατών για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της εταιρείας.
  • Δημιουργία και επικαιροποίηση τεχνικής τεκμηρίωσης και υλικού υποστήριξης (FAQ, οδηγίες).

Απαραίτητα Προσόντα

  • Απόφοιτος Λυκείου ή/και Ανώτερης/Ανώτατης Εκπαίδευσης
  • Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες σε γραπτό και προφορικό λόγο.
  • Βασικές γνώσεις Η/Υ, CRM συστημάτων ή ticketing tools.
  • Ικανότητα οργάνωσης και αποτελεσματικής επίλυσης προβλημάτων.
  • Καλή γνώση Αγγλικών.

Επιθυμητά Προσόντα

  • Προϋπηρεσία σε θέση τεχνικής υποστήριξης ή εξυπηρέτησης πελατών.
  • Εξοικείωση με εργαλεία helpdesk (π.χ. Zendesk, Freshdesk, Vtiger).
  • Διάθεση για συνεχή εκπαίδευση και ανάπτυξη δεξιοτήτων σε τεχνολογικά περιβάλλοντα.

Η Εταιρεία Προσφέρει

  • Σταθερό και φιλικό εργασιακό περιβάλλον.
  • Συνεχή εκπαίδευση και προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης.
  • Συνεργασία με έμπειρη και δυναμική ομάδα.
  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.

Είδος Εργασίας: Πλήρης απασχόληση

  • Πωλητής/ρια & Εξυπηρέτηση Πελατών

    6 days ago

    Athens, Attica, Greece ΟΠΤΙΚΑ ΣΚΟΥΤΑΡΗ Full time €8,000 - €12,000 per year

    Πωλητής/ρια & Εξυπηρέτηση ΠελατώνΟΠΤΙΚΑ ΣΚΟΥΤΑΡΗΠροβολή 1 θέσεωνΑθήναΤοποθεσίαΑθήναπριν 3 λεπτάΗμ. ανάρτησηςπριν 3 λεπτάEntry / ΑρχάριοςΕπίπεδο εμπειρίαςEntry / ΑρχάριοςΠλήρης απασχόλησηΤύπος...

  • Εξυπηρέτηση Πελατών

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece wherewework Hellas Full time €10,000 - €12,000 per year

    on behalf of: TP Greece Η CQS κατέκτησε την 1η θέση ως o Κορυφαίος Εργοδότης στην Ελλάδα για το 2024 στο Γίνε κι εσύ μέλος μιας ομάδας που διακρίνεται για το εργασιακό της περιβάλλον Λατρεύουμε την επικοινωνία...

  • Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece PROPER Full time €20,000 - €25,000 per year

    Θέση Εργασίας: Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση ΠελατώνΤοποθεσία: ΓαλάτσιΩράριο: Δευτέρα - Παρασκευή 10:00 - 18:00Τύπος απασχόλησης: ΠλήρηςΠοιοι είμαστε:Η είναι η πρώτη AI εταιρία που εξειδικεύεται στη...

  • Γραμματειακή Υποστήριξη

    6 days ago

    Athens, Attica, Greece ΠΕΡΙΤΕΧΝΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ Full time €20,000 - €25,000 per year

    Η εταιρεία ΠΕΡΙΤΕΧΝΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ, μια δυναμική και αναπτυσσόμενη εταιρεία στον τομέα της περιβαλλοντικής τεχνολογίας, αναζητά άτομο για Γραμματειακή Υποστήριξη για την ενίσχυση...

  • Υπάλληλος Γραφείου – Εξυπηρέτηση Πελατών

    18 hours ago

    Athens, Attica, Greece APICAL SERVICE Full time €20,000 - €25,000 per year

    Η Apical Service, εταιρεία διαχείρισης κτηρίωνμε πολυετή παρουσία στον χώρο της διαχείρισης και τεχνικής εξυπηρέτησης κτιρίων αναζητά Υπάλληλους Γραφείουγια τη στελέχωση του τμήματος Εξυπηρέτησης

  • Γραμματειακή υποστήριξη

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece ΚΟΙΛΑΚΟΣ Full time €10,000 - €12,000 per year

    Εταιρεία στο χώρο του αυτοκινήτου αναζητά υπάλληλο για γραμματειακή υποστήριξη.Απαραίτητα προσόντα:Πτυχίο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης, ΤΕΙ ή ΑΕΙΓνώση Η/ΥΕξυπηρέτηση πελατών...

  • Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών

    18 hours ago

    Athens, Attica, Greece ManpowerGroup Greece Full time €10,000 - €12,000 per year

    Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών & Διαχείρισης Παραγγελιών Θέλεις να συνδυάσεις τηλεφωνική εξυπηρέτηση και back office υποστήριξη; Αναζητάς νέες προοπτικές καριέρας σε μια κορυφαία ελληνική...

  • Γραμματειακής Υποστήριξη – Παραγγελιοληψία

    18 hours ago

    Athens, Attica, Greece OSMOS HELLAS Full time €20,000 - €25,000 per year

    ΗOSMOS HELLAS, που δραστηριοποιείται στον τομέα των ιατρικών αναλωσίμων αναζητά υπάλληλο γραμματειακής υποστήριξης –παραγγελιοληψίας για πλήρη απασχόληση, με στόχο την υποστήριξη της...

  • Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών

    18 hours ago

    Athens, Attica, Greece NEMO TEAM Full time €10,000 - €12,000 per year

    Η ομάδα της Nemoteam αναζητά νέο συνεργάτη/νέα συνεργάτιδα για τοκατάστημά μας στο Περιστέρι.Αρμοδιότητες:Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών στο κατάστημαΠαραγγελιοληψία (τηλεφωνικά & δια...

  • Στέλεχος Εξυπηρέτησης Πελατών

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS Full time €20,000 - €25,000 per year

    Έχεις άνεση στην επικοινωνία; Αγαπάς την εξυπηρέτηση πελατών και είσαι ικανός/ή να προσφέρεις στοχευμένες λύσεις; Τώρα σου δίνεται η ευκαιρία να εκπαιδευτείς στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση...