Υποστήριξη & Εξυπηρέτηση Πελατών

1 week ago

Athens, Attica, Greece Digital Academy Full time €45,000 - €55,000 per year

Περιγραφή Θέσης

Η εταιρεία μας αναζητά Υπάλληλο Υποστήριξης & Εξυπηρέτησης Πελατών, ο οποίος θα αναλάβει την παροχή τεχνικής και λειτουργικής υποστήριξης, καθώς και την επικοινωνία με το πελατολόγιο, με στόχο την άριστη εξυπηρέτηση και την έγκαιρη επίλυση αιτημάτων. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα διαθέτει οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες, καθώς και διάθεση για μάθηση και εξέλιξη.

Κύριες Αρμοδιότητες

  • Παροχή τεχνικής υποστήριξης πρώτου επιπέδου.
  • Καταγραφή, διαχείριση και παρακολούθηση αιτημάτων πελατών μέσω τηλεφώνου, email ή ηλεκτρονικής πλατφόρμας.
  • Κλιμάκωση τεχνικών θεμάτων στις αρμόδιες ομάδες, όπου απαιτείται.
  • Ενημέρωση και καθοδήγηση πελατών για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της εταιρείας.
  • Δημιουργία και επικαιροποίηση τεχνικής τεκμηρίωσης και υλικού υποστήριξης (FAQ, οδηγίες).

Απαραίτητα Προσόντα

  • Απόφοιτος Λυκείου ή/και Ανώτερης/Ανώτατης Εκπαίδευσης
  • Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες σε γραπτό και προφορικό λόγο.
  • Βασικές γνώσεις Η/Υ, CRM συστημάτων ή ticketing tools.
  • Ικανότητα οργάνωσης και αποτελεσματικής επίλυσης προβλημάτων.
  • Καλή γνώση Αγγλικών.

Επιθυμητά Προσόντα

  • Προϋπηρεσία σε θέση τεχνικής υποστήριξης ή εξυπηρέτησης πελατών.
  • Εξοικείωση με εργαλεία helpdesk (π.χ. Zendesk, Freshdesk, Vtiger).
  • Διάθεση για συνεχή εκπαίδευση και ανάπτυξη δεξιοτήτων σε τεχνολογικά περιβάλλοντα.

Η Εταιρεία Προσφέρει

  • Σταθερό και φιλικό εργασιακό περιβάλλον.
  • Συνεχή εκπαίδευση και προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης.
  • Συνεργασία με έμπειρη και δυναμική ομάδα.
  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.

Είδος Εργασίας: Πλήρης απασχόληση

  • Εξυπηρέτηση Πελατών

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece COSMODATA Full time

    Τοποθεσία Αθήνα 10 Ιαν Ημ. ανάρτησης 10 Ιαν Με κάποια εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με κάποια εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Γραμματειακή Υποστήριξη / Υπάλληλος...

  • Εξυπηρέτηση Πελατών

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece Actionline Full time

    Η Αctionline, εταιρία παροχής υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού, για λογαριασμό πελάτη της Μεγάλης τράπεζας αναζητά για ΑΜΕΣΗ ΠΡΟΣΛΗΨΗ: ΥΠΑΛΛΗΛΟΥΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΩΝ ΚΛΗΣΕΩΝ Πελατών - Call Center Agent...

  • Εξυπηρέτηση Πελατών

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece beBeeΕξυπηρέτηση Full time €4,200 - €5,500

    Τίτλος ΘέσηςΑναζητάμε ανθρώπους με εμπειρία στον τομέα εξυπηρέτησης πελατών!Ενδεικτικός Ρόλος:Εξυπηρέτηση πελατώνΜερική Απόκτηση Γνώσεων και Εμπειρίας:Εμπειρία στην εξυπηρέτηση...

  • Πωλητής/ρια & Εξυπηρέτηση Πελατών

    6 days ago

    Athens, Attica, Greece ΟΠΤΙΚΑ ΣΚΟΥΤΑΡΗ Full time €8,000 - €12,000 per year

    Πωλητής/ρια & Εξυπηρέτηση ΠελατώνΟΠΤΙΚΑ ΣΚΟΥΤΑΡΗΠροβολή 1 θέσεωνΑθήναΤοποθεσίαΑθήναπριν 3 λεπτάΗμ. ανάρτησηςπριν 3 λεπτάEntry / ΑρχάριοςΕπίπεδο εμπειρίαςEntry / ΑρχάριοςΠλήρης απασχόλησηΤύπος...

  • Εξυπηρέτηση πελατών

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece ΠΕΤΡΟΤΕΚ ΑΕ ΣΠΥΡΙΔΗΣ Γ.ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΑΕ Full time

    Τοποθεσία Αθήνα 10 Φεβ Ημ. ανάρτησης 10 Φεβ Χωρίς προϋπηρεσία/Χωρίς εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Χωρίς προϋπηρεσία/Χωρίς εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Τηλεφωνικό...

  • Εξυπηρέτηση Πελατών

    1 week ago

    Athens, Attica, Greece beBee Careers Full time €2,000 - €2,500

    Περιγραφή Θέσης Εργασίας">Εξυπηρέτηση πελατών πάντα με χαμόγελο.Υπεύθυνότητα στην χρήση ταμείου.Ικανότητα, διάθεση και δημιουργική σκέψη στην πώληση.Οργάνωση και διαχείριση αποθήκης...

  • Εξυπηρέτηση πελατών

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece BFS Group Full time

    Η ΒΟΧ NOW σε συνεργασία με τον όμιλο BFS Group αναζητά άτομα για τηλεφωνική διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων.**Περιγραφή θέσης εργασίας**:- Ευέλικτο ωράριο - 8ωρη απασχόληση- Διαχείριση εισερχομένων...

  • Εξυπηρέτηση Πελατών

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece CQS SA Full time

    Στη **CQS** δημιουργούμε εξαιρετικές εμπειρίες εξυπηρέτησης πελατών Είμαστε **Leading Employer in Greece** και με πηγή έμπνευσης τους περισσότερους από 1.200 ανθρώπους μας, πετυχαίνουμε κάτι καταπληκτικό κάθε...

  • Εξυπηρέτηση Πελατών Vodafone

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece DOMES RESORTS Full time

    Τοποθεσία Αθήνα 10 Νοε Ημ. ανάρτησης 10 Νοε Χωρίς προϋπηρεσία/Χωρίς εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Χωρίς προϋπηρεσία/Χωρίς εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Τηλεφωνικό...

  • Εξυπηρέτηση Πελατών

    2 weeks ago

    Athens, Attica, Greece beBeeΕΠΙΛΟΓΗ Full time €2,000 - €2,500

    Εργασία στην Εξυπηρέτηση ΠελατώνΗ εξυπηρέτηση πελατών είναι ένας κρίκος καταρτήσεως μιας εταιρείας. Οι πρώτες επαφές με τους πελάτες διαμορφώνουν τη γνώμη τους για την εταιρεία και τις υπηρεσίες...