Γραμματειακή Υποστήριξη Αftersales

Γίνε μέλος της ομάδας της KARENTA VW Θεσσαλονίκης

Έχεις εμπειρία στη γραμματειακή υποστήριξη ή στην εξυπηρέτηση πελατών και θέλεις να εργαστείς σε ένα premium περιβάλλον αυτοκινήτου;

Στην Karenta, τον κορυφαίο Εξουσιοδοτημένο Έμπορο και Επισκευαστή των Volkswagen, Audi & Škoda, αναζητούμε Γραμματειακή Υποστήριξη Αftersales VW στη περιοχή της Kαλαμαριάς, Θεσσαλονίκη.

Ο ρόλος σου:

Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας από/προς πελάτες που αναφέρονται σε aftersales υπηρεσίες (service, επισκευές, ανταλλακτικά, εγγυήσεις)

Tιμολόγηση και Προγραμματισμός και παρακολούθηση ραντεβού service / επανελέγχων / παραδόσεων αυτοκινήτων

Συνεργασία με τεχνικούς/μηχανικούς/σύμβουλους service για ενημέρωση προόδου εργασιών, χρόνο παράδοσης, ανάγκες ανταλλακτικών

Υποστήριξη του δείκτη ικανοποίησης πελατών και επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με aftersales

Τι χρειάζεσαι για να ξεχωρίσεις;

Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση γραμματειακής υποστήριξης (θα εκτιμηθεί προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε περιβάλλον αυτοκινήτου)

Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες

Πελατοκεντρική προσέγγιση

Οργανωτικότητα, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια

Άριστη γνώση MS Office και εξοικείωση με CRM

Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας

Τι σου προσφέρουμε;

Premium περιβάλλον εργασίας σε ένα ισχυρό brand name της αγοράς αυτοκινήτου

Συνεχή εκπαίδευση & δυνατότητες εξέλιξης

Βonus επίτευξης στόχων Συνεργείου

Ιδιωτική Ομαδική Ασφάλιση

Έτοιμος/η να κάνεις το επόμενο βήμα στην καριέρα σου;

Κάνε την αίτησή σου σήμερα και γίνε μέλος της ομάδας της Karenta στην VW Θεσσαλονίκης