Kundenbetreuer / Kundenberater- Remote in Griechenland

1 week ago

Greece apply2day Full time €20,000 - €25,000 per year

Suchst du nach einer Position, in der deine Liebe zur deutschen Sprache und deine Freude daran, anderen zu helfen, eine große Rolle spielen?

Wir stellen im Auftrag unseres Kunden für die Position Deutschsprachiger Kundenbetreuer (m/w/d) – Remote in Griechenland ein

Aufgaben

Bearbeitung eingehender Chats, E-Mails oder Telefonanrufe
Ermittlung und Einschätzung der Kundenbedürfnisse, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Aufbau von vertrauensvollen Beziehungen durch offene und interaktive Kommunikation
Bereitstellung von korrekten, vollständigen und relevanten Informationen mithilfe der vorhandenen Methoden/Tools
Dokumentation von Kundeninteraktionen, Bearbeitung von Kundenkonten und Ablage von Unterlagen
Einhaltung von Kommunikationsrichtlinien, Vorgaben und Unternehmensrichtlinien

Requirements

Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 – C2)
Sehr gute Englischkenntnisse (B2 – C1)
Gute MS-Office-Kenntnisse
Ausgeprägte Fähigkeiten in der telefonischen Kundenbetreuung sowie aktives Zuhören
Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Charaktere einzustellen
Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten, Prioritten zu setzen und die Zeit effizient zu managen

Benefits

Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
Zusätzlicher monatlicher Bonus abhängig von der Leistungsbewertung
Gesundheitsleistungen und zahlreiche weitere Vergünstigungen
Essensgutscheine
Umzugspaket für Kandidaten, die aus dem Ausland nach Griechenland ziehen, einschließlich Reisekosten und anfänglicher Unterkunft

Homeoffice Kundenberater