Διακράτηση Υφιστάμενου Πελατολογίου

Η ICAP Outsourcing Solutions, ηγέτιδα στο τομέα της παροχής υπηρεσιών, στα πλαίσια επέκτασης των δραστηριοτήτων της, αναζητά νέα μέλη για την ομάδα της εξυπηρέτησης πελατών του Contact Center. Η στελέχωση αφορά το τμήμα εισερχόμενων κλήσεων για έναν από τους μεγαλύτερους συνεργάτες και παρόχους ενέργειας στην Ελλάδα.

Είσαι άνθρωπος δυναμικός; Με ομαδικό πνεύμα και πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και τις πωλήσεις;

Έχεις άνεση στην επικοινωνία;

Μπορείς τώρα να αναπτύξεις τις δεξιότητες σου και να εξελιχθείς επαγγελματικά σε ένα αναπτυσσόμενο εργασιακό περιβάλλον στοχεύοντας σε προοπτικές εξέλιξης.

Στείλε μας σήμερα το βιογραφικό σου σημείωμα και γίνε μέλος της δυναμικής ομάδας μας.

Τι αναζητούμε;

• Διασφάλιση και ανανέωση της υφιστάμενης πελατειακής σχέσης

Ενημέρωση των πελατών, βάσει των αναγκών τους

Καταχώρηση των στοιχείων και των αιτημάτων

• Διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών σε υψηλά επίπεδα

• Oμαδικότητα και χαμόγελο

Απαραίτητα προσόντα:

• Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ

• Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ

• Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες

• Πελατοκεντρική νοοτροπία με έμφαση στο αποτέλεσμα

• Πνεύμα ομαδικότητας, με όρεξη για εκπαίδευση και ανάπτυξη επαγγελματικών δεξιοτήτων

Θα συνεκτιμηθεί προηγούμενη εμπειρία σε θέση τηλεφωνικού κέντρου.

Τι προσφέρουμε:

• Full time με σύμβαση αορίστου χρόνου με σταθερές αποδοχές

Αμειβόμενη εκπαίδευση και καθοδήγηση

• Επιβράβευση της απόδοσης με μηνιαίο bonus

• Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση

• Έμφαση στην onboarding διαδικασία για την ομαλή ένταξή σου στην ομάδα μας

• Θα εργάζεσαι στον νέο μας μοντέρνο και πρόσφατα ανακαινισμένο χώρο

• Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών

• Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς (ΗΣΑΠ Νέου Φαλήρου)

Συμμετοχή σε εταιρικές εκδηλώσεις,δωρεαν ξεναγηση σε μουσεια και αλλες δραστηριότητες

Στειλε μας το βιογραφικό σου και εφοσον ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια ηλεκτρονική συνάντηση. Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μην διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email στο: - και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου. Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα. Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο