Νυχτερινός Υπάλληλος

Η Hestia Luxury Apartments, εταιρεία της REDS Α.Ε., μέλος του Ομίλου ΕΛΛΑΚΤΩΡ, αναζητά Νυχτερινό υπάλληλο.

 Αναφέρεται στην Operations Manager, τα κύρια καθήκοντα της θέσης είναι:

• Διαχείριση αιτημάτων / παραπόνων επισκεπτών με επίκεντρο την ικανοποίηση του πελάτη
• Διαχείριση ηλεκτρονικών συστημάτων κρατήσεων (PMS, Booking Engine, Website, Booking Platforms)
• Διασφάλιση της ικανοποίησης και διαχείριση των απαιτήσεων των πελατών
• Συνεργασία με το Housekeeping & Operations Team για παράδοση βάρδιας
• Υποστήριξη στον σχεδιασμό και την υλοποίηση συνεχούς βελτίωσης των υπηρεσιών
• Αντιμετώπιση μικρών θεμάτων συντήρησης και τεχνολογίας
• Έλεγχος των ημερήσιων καταχωρήσεων
• Καταχώρηση δεδομένων στο σύστημα
• Κλείσιμο ημέρας ξενοδοχείων

Απαραίτητα Προσόντα

• Απόφοιτος σχολής Διοίκησης Επιχειρήσεων ή Τουριστικών (επιθυμητό)
• Άριστες γνώσεις Η/Υ
• Άριστη γνώση αγγλικών
• Γνώση ξενοδοχειακών προγραμμάτων (PMS systems & Channel Management systems)
• Χρήση smartphone (της επιχείρησης) για επαγγελματική επικοινωνία κατά τις ώρες εργασίας.
• Δυνατότητα μετακίνησης με δίκυκλο σε περίπτωση ανάγκης

 Επιθυμητά Προσόντα

• Επιπλέον ξένες γλώσσες

Εργασιακή εμπειρία

• 1+ έτη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση στον ξενοδοχειακό - τουριστικό τομέα

 Δεξιότητες

• Αποτελεσματικότητα
• Ανάληψη πρωτοβουλίας και επίλυσης προβλημάτων
• Καλές διαπροσωπικές σχέσεις
• Ομαδικότητα
• Συνέπεια, ευελιξία, προσαρμογή
• Ικανότητα οργάνωσης, μεθοδικότητα, ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
• Προσαρμοστικότητα, ευελιξία
• Ευχέρεια στην επικοινωνία και στους ξενοδοχειακούς τρόπους

Ο Όμιλος ΕΛΛΑΚΤΩΡ αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους ομίλους υποδομών στην Ελλάδα με χαρτοφυλάκιο δραστηριοτήτων στους τομείς της Ανάπτυξης – Διαχείρισης Ακινήτων και της Φιλοξενίας. Aξιοποιώντας την πολυετή εμπειρία και τεχνογνωσία των ανθρώπων του, ο Όμιλος επιχειρεί σε πλήρη εναρμόνιση με τις αξίες και το όραμά του, στοχεύοντας στην ανάπτυξη με όρους βιωσιμότητας.

Ο Όμιλος ΕΛΛΑΚΤΩΡ επενδύει στον άνθρωπο και τις δυνατότητές του, σε καινοτόμες πρακτικές και νέες τεχνολογίες που μειώνουν το περιβαλλοντικό αποτύπωμα ενώ στηρίζει την κοινωνία μέσα από συστηματικές πρωτοβουλίες κοινωνικής συνεισφοράς, δημιουργώντας σημαντική και μακροπρόθεσμη αξία για το σύνολο των μετόχων, των εργαζομένων, της ελληνικής οικονομίας και κοινωνίας.

Βάσει πολιτικής Αμοιβών & Παροχών του Ομίλου ΕΛΛΑΚΤΩΡ.