Υπάλληλος Υποδοχής

Επιθυμούμε να εντάξουμε στο δυναμικό του ξενοδοχείου μας COOK'S CLUB 4* στη Χερσόνησο Ηρακλείου:

Υπάλληλο υποδοχής / Front office agent

Καθήκοντα και αρμοδιότητες:

• Καλωσορίζει τους πελάτες και τους ενημερώνει για τις παροχές και τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου
• Διεκπεραιώνει αποτελεσματικά τις αφίξεις και τις αναχωρήσεις των πελατών
• Ενημερώνει τους πελάτες για τα σημεία ενδιαφέροντος της περιοχής
• Απαντά σε αιτήματα πελατών
• Επικοινωνεί με όλα τα τμήματα για την διεκπεραίωση απαιτούμενων εργασιών και αιτημάτων των πελατών
• Συνεργάζεται στενά με το τμήμα οροφοκομίας και το τμήμα συντηρήσεων

Οι ενδιαφερόμενοι/ες καλούνται να υποβάλλουν την αίτησή τους για να έχουν την ευκαιρία να εργαστούν σε ένα ευχάριστο και υποστηρικτικό περιβάλλον, σε μία σταθερά αναπτυσσόμενη εταιρεία του ξενοδοχειακού κλάδου.

Όλες οι υποβληθείσες αιτήσεις και πληροφορίες θα εξεταστούν υπό συνθήκες απόλυτης εχεμύθειας και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR).

Απαραίτητα Προσόντα:

• Εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση
• Πολύ καλή γνώση αγγλικών
• Η γνώση γερμανικής γλώσσας θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν
• Πολύ καλή γνώση υπολογιστών (MS Office, email, internet)
• Πτυχίο Σχολής Τουριστικών Επαγγελμάτων θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
• Ευχάριστη προσωπικότητα και ομαδικό πνεύμα
• Συνέπεια και οργάνωση
• Άριστες δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και επικοινωνίας
• Ικανότητα στη διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων
• Εστίαση στην ικανοποίηση των πελατών και στην παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας
• Επαγγελματική συμπεριφορά και εμφάνιση

Παροχές:

• Ικανοποιητικές αποδοχές
• Συμμετοχή σε πρόγραμμα ιδιωτικής ασφάλειας υγείας
• Γεύματα εντός του ξενοδοχείου
• Επαγγελματικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
• Συνεχής εκπαίδευση
• Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης