Τεχνικός Η/Υ

Εταιρία πληροφορικής στο Ελληνικό αναζητά έναν δυναμικό και προσανατολισμένο στην εξυπηρέτηση πελατών Τεχνικό Η/Υ για να ενισχύσει την ομάδα τεχνικής υποστήριξης. Ως βασικό σημείο επαφής για τεχνικά ζητήματα, θα σας ανατεθεί η άμεση επίλυση προβλημάτων των χρηστών μας στον χώρο τους (on-site).

Κύριες αρμοδιότητες:

• Υποστήριξη Χρηστών (1st Level): Παροχή βοήθειας και επίλυση τεχνικών προβλημάτων σε πραγματικό χρόνο (on-site) για τους τελικούς χρήστες.
• Επίλυση Προβλημάτων Hardware:
• Διάγνωση και επιδιόρθωση βλαβών σε επιτραπέζιους και φορητούς υπολογιστές (Η/Υ).
• Αντιμετώπιση προβλημάτων σε εκτυπωτές και φωτοτυπικά.
• Επίλυση Προβλημάτων Software & Λειτουργικών Συστημάτων:
• Υποστήριξη σε λειτουργικά συστήματα Windows, Android και iOS.
• Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης σε δίκτυα (LAN/Wi-Fi).
• Ρύθμιση και αντιμετώπιση προβλημάτων σε email clients (π.χ. Outlook).
• Εγκατάσταση, ρύθμιση και υποστήριξη εφαρμογών και λογισμικού καθημερινής χρήσης.
• Δικτυακές Εγκαταστάσεις & Υποδομή:
• Εγκατάσταση και δρομολόγηση δομημένης καλωδίωσης.
• Τοποθέτηση και οργάνωση εξοπλισμού σε rack.
• Διαμόρφωση και εγκατάσταση καναλιών.

Προαπαιτούμενα Προσόντα:

• Αποδεδειγμένη εμπειρία σε ανάλογη θέση τεχνικής υποστήριξης.
• Στενή γνώση και εμπειρία στην επίλυση προβλημάτων hardware Η/Υ και εκτυπωτών.
• Εμπειρία στη διαχείριση και υποστήριξη λειτουργικών συστημάτων Windows και κινητών OS (Android & iOS).
• Πρακτική εμπειρία σε εγκαταστάσεις δομημένης καλωδίωσης και rack.
• Άδεια Οδήγησης Α΄ και Β΄ κατηγορίας (απαραίτητο)

Θα θεωρηθούν σημαντικά πλεονεκτήματα:

• Πιστοποιήσεις ή τεχνική εκπαίδευση στον τομέα της πληροφορικής.
• Βασικές γνώσεις δικτύων (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Εμπειρία στον τερματισμό οπτικών ινών
• Εμπειρία στην διαχείριση εταιρικών δικτύων (Active Directory, Firewall, κλπ)
• Εμπειρία στην χρήση και εγκατάσταση Synology NAS
• Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας και επίλυσης προβλημάτων.
• Άριστη διαπροσωπική επικοινωνία και υψηλή υπηρεσιακή συνείδηση.
• Προσήλωση στους στόχους και ικανότητα ομαδικής εργασίας.
• Τήρηση χρονοδιαγραμμάτων και καταγραφή ημερολογίου τεχνικών εργασιών

Παροχές:

• Πλήρες σετ εργαλείων
• Όχημα για μετακινήσεις από/προς τους πελάτες
• Tablet με εξειδικευμένο λογισμικό διαχείρισης βλαβών
• Εκπαιδευτικά σεμινάρια

Είδος Εργασίας: Πλήρης απασχόληση

Άδεια/Πιστοποίηση:

• δίπλωμα οδήγησης Α και Β κατηγορίας (Απαιτείται)