Εκπρόσωποι Εξυπηρέτησης Πελατών

Σύντομη περιγραφή

Η BFS GROUP, ως κορυφαίος εργοδότης στην Ελλάδα συνεργάτης της ΉΡΩΝ Ενεργειακή ΑΕ (θυγατρική του ομίλου ΓΕΚ Τέρνα), αναζητά ανθρώπους να ενταχθούν στο δυναμικό μας για την διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων των υφιστάμενων πελατών μας.

Κύριες Αρμοδιότητες

 
•    Εξυπηρέτηση πελατών: Θα παρέχεις υψηλού επιπέδου υποστήριξη στους πελάτες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες ρεύματος και φυσικού αερίου.
 
•    Ικανοποίηση πελατών: Εξασφαλίζεις ότι κάθε επικοινωνία οδηγεί σε ικανοποιημένους και ευχαριστημένους πελάτες.
 
•    Επίλυση θεμάτων: Διαχειρίζεσαι αποτελεσματικά τα παράπονα και τα προβλήματα, προσφέροντας άμεσες λύσεις.

Requirements

 
•    Εμπειρία: Έχεις  εμπειρία από εξυπηρέτηση πελατών με οποιοδήποτε τρόπο, ιδανικά σε θέσεις τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών.
   
•    Εξυπηρέτηση: Είσαι προσανατολισμένος στην παροχή άριστης εξυπηρέτησης.
   
•    Ομαδικότητα: Συνεργάζεσαι αποτελεσματικά με τους συναδέλφους σου.
   
•    Γλωσσικές γνώσεις: Άριστη γνώση της ελληνικής γλώσσας και καλή γνώση της αγγλικής.
   
•    Τεχνικές δεξιότητες: Άνεση στη χρήση Η/Υ και CRM συστημάτων (π.χ. Siebel, Microsoft κ.α.).

Benefits

   
•    Σταθερή απασχόληση: Μόνιμη θέση με κυλιόμενο ωράριο (Δευτέρα-Σάββατο, πρωί/απόγευμα).
   
•    Ανταγωνιστικές αποδοχές & παροχές:
       o    Σταθερός μηνιαίος μισθός υψηλού επιπέδου.
       o    Πλήρης ασφαλιστική κάλυψη και δωρεάν προγράμματα υγείας.
       o    Μηνιαίο bonus βάσει επιτευχθέντων στόχων.
   
•    Εκπαίδευση: Από την πρώτη ημέρα με εξειδικευμένους εκπαιδευτές στην ενέργεια
   
•    Ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξης: Αναπτύξου και εξελίξου μέσα σε μια αναγνωρισμένη εταιρεία.
   
•    Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας: Απολαύστε έναν μοντέρνο χώρο εργασίας με υψηλή αισθητική.
   
•    Πρόσθετα οφέλη: Συμμετοχή σε διαγωνισμούς (π.χ. πρόγραμμα "Rising Star") και εργασία σε προνομιακή τοποθεσία με εύκολη πρόσβαση μέσω του σταθμού Αγίου Δημητρίου.

Αν διακρίνεσαι για το πάθος σου για την επικοινωνία και την εξυπηρέτηση πελατών και αναζητάς μια δυναμική ευκαιρία σε ένα κορυφαίο εργασιακό περιβάλλον, στείλε μας το βιογραφικό σου