Περιηγητικός Επαγγελματίας

Κύριο Περιεχόμενο

Η εταιρεία μας ICAP EMPLOYMENT SOLUTIONS, αναζητά τηλεφωνικές επικοινωνίες που να είναι η σήμεια της δυναμικής και της εξυπηρέτησης πελατών. Ο ρόλος σας θα περιλαμβάνει:

• Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφωνικών κλήσεων, γραπτής επικοινωνίας & live chat
• Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων και λεπτομερής διερεύνηση αναγκών των πελατών
• Ενημέρωση των συνδρομητών για την εξέλιξη των αιτημάτων τους
• Διάτηρηση της ικανοποιήσης των πελατών σε υψηλά επίπεδα
• Παροχή ορθής ενημέρωσης και ουσιαστικών λύσεων σχετικά τα αιτήματα των πελατών

 

Απαιτήσεις:

- Απαραίτητος τίτλος: Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ
- Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ
- Γνώση της Αγγλικής Γλώσσας θα συνεκτιμηθεί
- Ευχέρεια στον προφορικό και γραπτό λόγο
- Πελατοκεντρική νοοτροπία με έμφαση στο αποτέλεσμα
- Πνεύμα ομαδικότητας, με όρεξη για εκπαίδευση και ανάπτυξη επαγγελματικών δεξιοτήτων
Βιβλιογραφικά裉εις:

- Πλήρης και μισθωτός πόρος με σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου
- Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές
- Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών
- Αξιολόγηση και επιβραβευση της απόδοσης με μηνιαίο bonus
- Πρόγραμμα εργασίας σε βάρδιες, με δυνατότητα επιλογής ωραρίου
- Δυνατότητα υβριδικού μοντέλου εργασίας (συνδυασμός εργασίας από το σπίτι και εργασίας από τα γραφεία της εταιρείας)
- Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση
- Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας
- Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών
- Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς

---