Δεσμοί Εγκαταστάσεων

Περιγραφή Θέσης

Ο τίτλος της θέσης αφορά σε Υπαλληλία Υποστήριξης, με στόχο την εξυπηρέτηση του δικτύου συνεργατών και πελατών.

Σκοπός Θέσης: Η θέση είναι υπεύθυνη για την εξυπηρέτηση και τεχνική υποστήριξη

• ">
• Τη σωστή ταυτοποίηση ανταλλακτικών βάσει VIN/πλαίσιο ή περιγραφή μέσω εργοστασιακού καταλόγου (EPC).">
• Η υποστήριξη συνεργατών (αντιπροσώπων/συνεργείων) για τεχνικές ερωτήσεις ή διευκρινίσεις ανταλλακτικών.">
• Η παραλαβή και καταχώρηση παραγγελιών ανταλλακτικών μέσω τηλεφώνου, email ή πλατφόρμας B2B.">
• Η ενημέρωση πελατών για τιμές, διαθεσιμότητα και χρόνους παράδοσης.">
• Η διαχείριση ελλείψεων και παρακολούθηση backorders από το εργοστάσιο.">
• Η παρακολούθηση ροής παραγγελίας έως και την παράδοση.">
• Η τεκμηρίωση και ενημέρωση εγχειριδίων/καταλόγων ανταλλακτικών.">
• Η συνεργασία με την αποθήκη για την εκτέλεση παραγγελιών και επιβεβαίωση αποστολών.">
• Η υποστήριξη θεμάτων εγγυήσεων που σχετίζονται με ανταλλακτικά (π.χ. parts return, claim codes).">
• Η επικοινωνία με το εργοστάσιο ή τρίτους προμηθευτές για ειδικά ή τεχνικά ζητήματα.">

Απαραίτητα Προσόντα:

• ">
• Πτυχίο τεχνικής κατεύθυνσης (π.χ. οχημάτων, μηχανολογίας) ή εμπειρία στον χώρο ανταλλακτικών.">
• Πολύ καλή γνώση καταλόγων ανταλλακτικών (EPC) και σχετικών εργαλείων.">
• Ικανότητα τεχνικής κατανόησης και ερμηνείας σχεδίων και διαγραμμάτων.">
• Άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία και εξυπηρέτηση συνεργατών.">
• Καλή γνώση Η/Υ και συστημάτων παραγγελιών (DMS, ERP, B2B portal).">
• Γνώση αγγλικής τεχνικής ορολογίας (για χρήση εργοστασιακών εγχειριδίων ή portals).">

Επιθυμητά Προσόντα:

• ">
• Προϋπηρεσία σε εισαγωγική εταιρεία, αντιπροσωπεία ή τεχνικό τμήμα ανταλλακτικών.">
• Γνώση εργοστασιακών εργαλείων όπως ETKA, Microcat κ.α">
• Εμπειρία σε διαχείριση εγγυήσεων ανταλλακτικών.">

Λειτουργίες μας: Σας καλωσορίζουμε σε ένα ανθρωποκεντρικό περιβάλλον με γνώμονα την ποιότητα, όπου θα έχετε την ευκαιρία να εξελιχθείτε και να αναπτυχθείτε επαγγελματικά.

*Η εταιρεία θα επικοινωνήσει μόνο με τους υποψήφιους που πληρούν τα κριτήρια της θέσης*.