Εμπειροπόντος Εργασιακός

3 weeks ago

Athens, Attica, Greece Κωτσόβολος - Dixons South East Europe Full time
Κύριες Αρμοδιότητες

Η ρόλος του Customer Care Representative στη Κωτσόβολος αφορά την εξέλιξη των αιτημάτων των πελατών από όλα τα κανάλια πώλησης, με στόχο την καταλληλότερη λύση και την εξυπηρέτηση των πελατών.

Κύριες Αρμοδιότητες:

  • Διαχείριση αιτημάτων πελατών από όλα τα κανάλια πώλησης.
  • Αναζήτηση και παρουσίαση κατάλληλων λύσεων.
  • Επικοινωνία με τους πελάτες για την εξυπηρέτησή τους.
  • Αποστολή αναλυτικών στοιχείων και ενημερώσεις.
  • Διατήρηση καλής σχέσης με τους πελάτες.
Προσόντα

Η επιθυμητή υποψηφίωνας πρέπει να μιλάει άπταιστα την αγγλική γλώσσα, να έχει καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας και να διαθέτει μια καλή γνώση των τεχνολογιών καθώς και των CRM και ERP.

Η εμπειρία στο τηλεφωνικό κέντρο και στην εξυπηρέτηση πελατών είναι επιπρόσθετο προσόν.