Επιβλητικός Διευθυντής Βαρδιών

Περί της Εταιρείας:

Η ΜΑΡΙΝΟΠΟΥΛΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΚΑΦΕ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΕΕ - STARBUCKS

Ιστορικό:

Παροχές:

• \
  
• Δομημένο περιβάλλον εργασίας\
  
• Συστηματική εκπαίδευση\
  
• Ομαδική φιλοσοφία\
  

Ο ρόλος του Shift Supervisor:

Ο Shift Supervisor είναι υπεύθυνος για την εξασφάλιση της παροχής άριστης εξυπηρέτησης προς τους πελάτες, σύμφωνα με τα πρότυπα της Starbucks, μέσα από την αποτελεσματική εκπαίδευση, καθοδήγηση και υποστήριξη του προσωπικού που εργάζεται στη βάρδια του.

Επιπλέον, εκτελεί διαδικασίες λειτουργίας της βάρδιας του, όπως τη διαχείριση των εισπράξεων και ενέργειες που απαιτούνται κατά το άνοιγμα και κλείσιμο του καταστήματος.

Μέσω της εργασίας του, ο κάτοχος της θέσης δημιουργεί για τους επισκέπτες του καταστήματος την εμπειρία Starbucks, όπως αυτή παρέχεται σε όλα τα καταστήματα Starbucks διεθνώς.

Περιγραφή Ρόλου:

Οι καθήκοντές του περιλαμβάνουν:

1. \
   
2. Εξασφάλιση άριστης εξυπηρέτησης στους πελάτες\
   
3. Εφαρμογή διαδικασιών λειτουργίας καταστημάτων\
   
4. Εκπαίδευση και καθοδήγηση προσωπικού\
   
5. Διαχείριση εσόδων και επεξεργασία δεδομένων\
   

Απαιτούμενα Προσόντα:

• \
  
• Άριστη γνώση διαδικασιών λειτουργίας καταστημάτων\
  
• Καλές ικανότητες επικοινωνίας και διοίκησης ομάδας\
  
• Ομαδικότητα\
  
• Γρήγορη μάθηση και ακολουθούμενη Rope()\
  
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων\
  
• Πελατοκεντρική σκέψη\
  
• Γνώσεις χειρισμού Η/Υ (Ms Office)\
  

Επιθυμητά Προσόντα:

• \
  
• Προηγούμενη εμπειρία 2 ετών στο χώρο της εστίασης σε ανάλογη θέση\
  
• Γνώση Αγγλικών\