Πληροφόρηση Kunden
1 week ago
Ο σκοπός του τμήματος τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών είναι η προνοσία των ανάγκων των πελατών και η επίτευξη της μεγάλης ικανοποίησής τους.
Οι εργαζόμενοι στην υπηρεσία θα πρέπει να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις εισερχόμενες-εξερχόμενες κλήσεις, να αντιμετωπίζουν και να επιλύουν προβλήματα σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας και να έχουν khảθεια αναγνώρισης των αιτημάτων των πελατών με στόχο την αποτελεσματική τους και γρήγορη εξυπηρέτηση.
Για αυτόν τον λόγο ζητάμε άτομα που μπορούν να επικοινωνήσουν αποτελεσματικά με τους πελάτες, να έχουν ικανότητα εργασίας υπό πίεση, αποτελεσματική διαχείριση του χρόνου, διαπραγματευτικές ικανότητες, υπομονή, προθυμία για εξυπηρέτηση και ευγένεια.
