Τηλεφωνικοί Υποστηρικτές Πελατών

2 days ago

Athens, Attica, Greece beBee Careers Full time
Greek: English. Η **Vodafone** επιθυμεί να εντάξει άμεσα στο δυναμικό της:

Λειτουργός Τηλεφωνικής Τεχνικής Υποστήριξης Πελατών.

Ο/Η κάτοχος της θέσης θα εργάζεται για λογαριασμό του Ομίλου Vodafone σε κάποια από τις εγκαταστάσεις στην Αθήνα.

Απασχόληση:
  • Tεχνική υποστήριξη πελατών
  • Καταγραφή αιτημάτων & διαδικασιών εντός του CRM προγράμματος
  • Έλεγχος εύρυθμης λειτουργίας συνδεσιμότητας συνδρομητών
  • Επίλυση παραπόνων σε πρώτο χρόνο
  • Follow up πελατών για εκκρεμότητες ανοιχτών υποθέσεων σε διαδικασία επίλυσης

Απαραίτητα προσόντα:
  • Απόφοιτος/η Λυκείου/ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ Πληροφορικής ή συναφούς κλάδου
  • Επιθυμητή προϋπηρεσία τουλάχιστον 6 (έξι) μηνών σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών
  • Πολύ καλή χρήση της Ελληνικής & Αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
  • Καλή γνώση χειρισμού MS Office
  • Γνώση Oracle Siebel
  • Εμπειρία σε πάροχο σταθερής τηλεφωνίας (θα συνεκτιμηθεί)
  • Γνώση ADSL, POTS και VOIP Τεχνολογίας (θα συνεκτιμηθεί)
  • Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Ομαδικό πνεύμα
  • Δυνατότητα εργασίας υπό καθεστώς βαρδιών

Παροχές:
  • Πλήρες σταθερό πακέτο αποδοχών
  • Bonus αποδοτικότητας
  • Συνεχής εκπαίδευση
  • Φιλικό & σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
  • Προοπτικές εξέλιξης εντός του οργανισμού

  • Τεχνικοί Υποστηρικτές

    2 days ago

    Athens, Attica, Greece beBee Careers Full time

    Greek Telecom Company αναζητά εξειδικευμένους τεχνικούς υποστηρικτές για την επίλυση προβλημάτων των πελατών. Η συνεδρίασή σας θα ξεκινήσει με εισαγωγή στα πρώτα βήματα που πρέπει να γίνουν για την...

  • Τηλεφωνικοί Υποστηρικτές

    4 days ago

    Athens, Attica, Greece beBee Careers Full time

    Θέση Υπηρεσίας: Εμπειρογνώμων στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών.Περιγραφή Θέσης:Ο επικεφαλής της ομάδας θα είναι υπεύθυνος για την τηλεφωνική εξυπηρέτηση των πελατών σε μια κορυφαία εταιρεία...

  • Εμπορικοί Υποστηρικτές

    4 days ago

    Athens, Attica, Greece beBee Careers Full time

    Λειτουργία συσκευών POSΠεριγραφή καθήκοντος:Διαχείριση αιτημάτων πελατών σχετικών με τα οικονομικά τους στοιχεία.Προώθηση αιτημάτων στα αρμόδια τμήματα.Κατανόηση των εξειδικευμένων αναγκών...