Επαγγελματίες Τηλεφωνικοί

3 weeks ago


Kallithea, Attica, Greece ICAP CONTACT CENTER Full time
Τι αναζητούμε;

Εξυπηρέτηση πελατών μέσω εισερχομένων κλήσεων, γραπτής επικοινωνίας & live chat.
Εξυπηρέτηση υπάρχοντος πελατολογίου με σκοπό τη διαχείριση, κατανόηση & καταγραφή αιτημάτων.
Διαχείριση αιτημάτων & διερεύνηση αναγκών των πελατών.
Πλήρης ενημέρωση των πελατών αναφορικά με τα αιτήματα τους.
Διατήρηση της εμπιστοσύνης των πελατών.
Εύρεση καλύτερων δυνατών λύσεων ανάλογα με το αίτημα κάθε πελάτη.

Απαραίτητα Προσόντα
  • Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ
  • Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ
  • Γνώση της Αγγλικής Γλώσσας θα συνεκτιμηθεί
  • Ευχέρεια στον προφορικό και γραπτό λόγο
  • Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες & πελατοκεντρική προσέγγιση
  • Επαγγελματισμός & πνεύμα ομαδικότητας, με όρεξη για εκπαίδευση
  • Στόχο την ανάπτυξη επαγγελματικών δεξιοτήτων & την εξέλιξη
Παροχές
  • Σύμβαση αορίστου χρόνου και δυνατότητα επιλογής Full ή Part Time απασχόληση
  • Πλήρη εκπαίδευση & καθοδήγηση με αποδοχές
  • Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών & πλήρη ασφαλιστική κάλυψη
  • Μηνιαίο Bonus παραγωγικότητας
  • Κυλιόμενο ωράριο εργασίας με ευέλικτο πρόγραμμα
  • Εξαιρετικό & φιλικό περιβάλλον εργασίας
  • Προοπτικές απασχόλησης & εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών
  • Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με όλα τα μέσα μαζικής μεταφοράς
  • Απόδοση πιστοποίησης για όλη την διάρκεια παρακολούθησης του εκπαιδευτικού σεμιναρίου
  • Referral Bonus up to 80€