Διηθοριστές

Πλήρης απασχόληση: Τηλεφωνικό Κέντρο - Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης

Περιγραφή Θέσης:

Το τηλεφωνικό κέντρο μας αναζητά εξυπνούς και ευγενείς ανθρώπους για να ενισχύσουν την ομάδα τους ως Εκπροσώπους Εξυπηρέτησης.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• ">
• Παροχή διοικητικής πληροφόρησης για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των πολιτών.">
• Παροχή υπηρεσιών προσωποποιημένης πληροφόρησης με την χρήση ειδικών εφαρμογών.">
• Παρακολούθηση της ομαλής εξυπηρέτησης αιτημάτων των πολιτών.">
• Συνεχής επικοινωνία με τα λοιπά τμήματα της εταιρείας.">
• Καταγραφή και διαχείριση σύνθετων αιτημάτων.">
• Καταγραφή και διαχείριση παραπόνων.">
• Καταχώρηση αιτημάτων σε σύστημα Ticketing και CRM.">

Προφίλ Υποψηφίου:

Απαιτούμε άτομα με υψηλό επίπεδο συνειδητότητας, ικανότητας παρουσίασης και κατανόηση της οργάνωσης και λειτουργίας της Δημόσιας Διοίκησης. Είναι απόλυτα σημαντική η πείρα από αντίστοιχη θέση στο τηλεφωνικό κέντρο σας ή στην εξυπηρέτηση πολιτών σε Δημόσιο Οργανισμό ή ΚΕΠ.

Απαιτούμενα Προσόντα:

• ">
• Άριστη γνώση εφαρμογών MS Office, SAP.">
• Πολύ καλή προφορική και γραπτή επικοινωνία στην Ελληνική και Αγγλική γλώσσα.">
• Πελατοκεντρική προσέγγιση με υπευθυνότητα κατά τη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών.">
• Ανεπτυγμένες ικανότητες εργασίας κάτω από συνθήκες πίεσης.">
• Συνέπεια και επαγγελματισμός.">
• Οργανωτικές δεξιότητες.">
• Ομαδικό πνεύμα εργασίας.">

Δοκιμαζόμαστε να προσφέρουμε:

Πλήρη απασχόληση, σταθερό μισθό με ασφαλιστική κάλυψη ΙΚΑ, συνέπεια στις πληρωμές, επαγγελματική εξέλιξη, συνεχή εκπαίδευση, φιλικό περιβάλλον εργασίας, extraπαροχές και συμμετοχή σε καμπάνιες ανταπόδοσης.

Για τα βιογραφικά σας, θα τηρήσουμε απόλυτη εχεμύθεια.

Κωδικός:** 50