Επιχειρησιακός Εκπρόσωπος

Περιγραφή Ρόλου: Ο ρόλος του τηλεφωνικού αντιπρόσωπου συνίσταται στην παροχή εξυπηρέτησης πελατών μέσω τηλεφώνου, με στόχο την ικανοποίηση των αναγκών και τις αξιώσεις τους. Η βασική ευθύνη είναι η επεξεργασία εισερχόμενων κλήσεων για πληροφορίες, διαχείριση ηλεκτρονικών παραγγελιών και ενημέρωση πελατών σχετικά με τροποποιήσεις ή ακυρώσεις.

Βασικές Αρμοδιότητες:
- Τηλεφωνική επικοινωνία με πελάτες για την παροχή πληροφοριών
- Διεκπεραίωση ηλεκτρονικών παραγγελιών & πληρωμών
- Εξυπηρέτηση πελατών για προβληματικά προϊόντα ή τροποποιήσεις/ακυρώσεις
- Επίλυση αποριών και παροχή λύσεων

Απαραίτητα Προσόντα:
- Απόφοιτος Λυκείου/ ΑΕΙ/ ΤΕΙ/ ΙΕΚ
- Άριστη γνώση χρήσης Η/Υ
- Επιθυμητή εμπειρία στη λειτουργία ως αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης
- Δεξιότητα στην διαχείριση συγχρονικών εργασιών
- Κατάλληλη οργάνωση χρόνου
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες

Παροχές:
- Ευκαιίες για την ανάπτυξη σταδιοδρομίας
- Συνεχής εκπαίδευση και αυτοivicrm.visualizationشناسی
- Κίνητρα για τη συνεχή βελτίωση της απόδοσης
- Φιλικό και συνεργατικό περιβάλλον εργασίας

---